Espanjalainen pelaaja kohtaa ongelmia tervetuliaisbonuksesta ansaittujen varojen nostamisessa, sillä hän väittää, että kasino on takavarikoinut kyseiset voitot huolimatta kierrätysvaatimusten puuttumisesta. Pelaaja väittää täyttäneensä panostuskriteerit ja kyseenalaistaa kasinon asettaman panosrajan.
He ovat ottaneet pois rahat, jotka voitin tervetuliaisbonuksella, jossa sanotaan, että kierrätysvaatimuksia ei ole, vain minun piti panostaa x36 talletetusta summasta, minkä tein. Nyt he kertovat minulle, etten voinut asettaa yli 4 € vetoja, mikä ei ole järkevää, koska tervetulobonuksella ei ole kierrätysvaatimuksia.
Hyvä pichi938,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:
1.11. Et voi asettaa panoksia, jotka ylittävät enimmäisbonuspanoksen koon, kun käytät bonusrahaa. Maksimibonuspanos on 4 euroa (tai vastaava summa missä tahansa muussa valuutassa) vetoa/pyöräytystä tai vastaavaa kohden, ellei kullekin bonuskampanjalle räätälöidyissä erityisissä ehdoissa ole toisin mainittu. Huomaa, että sinun vastuullasi on varmistaa, että olet tietoinen bonuspanoksen enimmäiskoon. Tapauksissa, joissa panosten katsotaan ylittäneen bonuspanoksen enimmäiskoon, tili voidaan tarkistaa ja bonusvarat takavarikoida samalla.
Kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa :
Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.
Jos kuitenkin sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, lähetä minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se myös.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Tervetuliaisbonus ilman kierrätysvaatimuksia
Luin sen ja siinä sanottiin vain, että minun piti panostaa x36 talletuksestani, ainoa joka luki sen
Kiitos vastauksestasi, pichi938. Ymmärrän näkemyksesi, mutta minun on korostettava, että bonusehdot ovat aina voimassa, ellei toisin mainita. Jos olet toistuvasti rikkonut bonusehdoissa määritellyn enimmäispanoksen tämän bonuksen kierrättämisen aikana, emme valitettavasti voi auttaa tässä enempää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
