Perjantaina 30.10.2023 pelasin aktiivisesti Loco Win -alustalla ja olin kerännyt onnistuneesti 3000€ saldon. Minut kuitenkin yhtäkkiä lukittui tililtäni ilman ennakkovaroitusta tai selitystä. Tämä kasinon toiminta on jättänyt minut hädän ja epävarmuuden tilaan, koska tililläni oli huomattava määrä rahaa.
Yritin ratkaista tämän ongelman ottamalla yhteyttä kasinon asiakastukeen, ja edustaja, jonka kanssa puhuin, nimeltä Diane, ilmoitti minulle, että saan tiliäni koskevan sähköpostin asianomaiselta osastolta. En kuitenkaan ole vielä saanut ilmoitusta tai päätöstä tästä asiasta.
Tämä tilanne huolestuttaa minua syvästi, sillä se ei koske vain huomattavaa rahasummaa, vaan kyseenalaistaa myös kasinon toiminnan oikeudenmukaisuuden ja läpinäkyvyyden. Uskon, että ansaitsen selityksen tilini äkillisestä sulkemisesta ja ratkaisun, joka on linjassa esitettyjen ehtojen kanssa
Sen jälkeen kun he lähettivät minulle tämän sähköpostin
" Kirjoitan ilmoittaakseni, että johto on sisäisen tutkimuksen jälkeen päättänyt sulkea tilisi. Bonusehtomme mukaisesti:
1.23. Pidätämme oikeuden tarkastaa peli-/tapahtumalokisi. Täten annat meille etukäteen luvan tehdä niin. Jos tarkastuksen jälkeen käy ilmi, että osallistuit tai yritit osallistua manipuloivaan pelistrategiaan hyötyäksesi kasinolta sinulle myönnetystä bonuksesta, meillä on oikeus evätä, evätä, peruuttaa tai peruuttaa oikeutesi mihin tahansa promootioon, voittoon tai bonukseen tai lopettaa yhteys verkkosivustoomme ja/tai estää tilisi. Tällaisissa olosuhteissa meillä ei ole velvollisuutta palauttaa tililläsi mahdollisesti olevia varoja alkuperäisen talletussumman lisäksi.
Olemme vähentäneet saldosi. Anna meille lompakkoosoite, johon voimme lähettää alkuperäisen talletuksesi takaisin. Odotamme vastaustasi. "
Ei todisteita ei todisteita mikä strategia? Napsautan vain pelata ja voitan? Kun voitan tietyn summan, he sulkevat minut ulos.
On Friday 30/10/2023, I was actively playing on the Loco Win platform and had successfully accumulated a balance of €3,000. However, without any prior warning or explanation, I was suddenly locked out of my account. This action by the casino has left me in a state of distress and uncertainty, as I had a substantial amount of money in my account.
I attempted to address this issue by reaching out to the casino's customer support, and the representative I spoke to, named Diane, informed me that I would receive an email regarding my account from the relevant department. However, I have yet to receive any communication or resolution in this matter.
This situation is deeply concerning to me, as it not only involves a substantial sum of money but also questions the fairness and transparency of the casino's actions. I believe that I deserve an explanation for the sudden lockout of my account and a resolution that is in line with the terms and conditions outlined
After they sent me this email
" I am writing to inform you that after an internal investigation, management has decided to close your account. As per our bonus term and condition:
1.23. We reserve the right to audit your game play/transaction logs. You hereby consent in advance for us to do so. If, after an audit, it transpires that you participated, or attempted to participate, in a manipulative game strategy to take advantage from the bonus being rewarded to you from the casino, we hold the right to deny, withhold, revoke or withdraw your entitlement to any promotion, winnings or bonus, or terminate your association with our website and/or block your account. In such circumstances, we shall be under no obligation to refund any funds that may be in your account other than your original deposit amounts.
We have subtracted your balance. Kindly provide us with a wallet address where we can send your initial deposit back. We'll wait for your response. "
No proof no evidence what strategy? I just click play and win? When I win a certain amount they lock me out.
Automaattinen käännös:
