KotiValituksetLocowin Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Locowin Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 089 kr

Locowin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 2.4.2024 | Ratkaistu : 5.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja oli ilmoittanut, ettei hän saanut kotiutusta käsiteltynä 23.03. Locowinin ehdoista huolimatta, joiden mukaan kotiutukset oli käsiteltävä 48 tunnin kuluessa. Olimme pyytäneet pelaajaa vahvistamaan, oliko hän tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin ja oliko hän läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen. Pelaaja kuitenkin ilmoitti meille saaneensa voittonsa ja pyysi meitä lopettamaan valituksen. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Tein noston 23.3., jota ei ole vieläkään käsitelty. Locowinin ehtojen mukaan kaikki kotiutukset on käsiteltävä 48 tunnin sisällä, mitä ei ole tehty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Hansenboss,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

Sallikaa minun kuitenkin kysyä teiltä muutama kysymys:

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?

Voisitko vahvistaa, että läpäisit täyden KYC-vahvistuksen?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


voit sulkea valituksen.

Sain voittoni.


Kiitos avusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Hansenboss

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista