KotiValituksetLocowin Casino - Pelaajan bonuspelistä saadut voitot on peruttu.

Locowin Casino - Pelaajan bonuspelistä saadut voitot on peruttu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 427

Määrä: 8 000 $

Locowin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 7.10.2021 | Ratkaisematta : 27.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Ruotsalaisen pelaajan kampanjapelistä saamansa voitot mitätöitiin bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelasin ja voitin suuria voittoja viikon ajan. Olin jopa 8000 usd, kun he panivat automaattipelin aikana 30 USD: n kassalle ilman erillistä ilmoitusta. Sitten The otti pois 8000 USD ja sanoi, että pelasin bonusrahalla ja rikkoin sääntöjä. He asettivat minut

Freudin käyttäytymistä heidän puolestaan, koska jatkoin voittoa. Varasin voittoni ja tämä ei ole ok.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Linda,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olisitko niin ystävällinen ja täsmentäisit, millä bonuksella pelasit? Voisitteko välittää minulle asianmukaisen viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Haluaisin tietää, mitä sääntöä olet väitetysti rikkonut.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi ja sähköpostistasi. Näen, että kasino on poistanut pelihistoriasi. Voisitko neuvoa, onko sinulla ainakin pääsy bonus-/kassahistoriaasi? Jos kyllä, olisitko niin ystävällinen ja välität sen myös minulle?

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lämmin kiitos Lindalle tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Linda!


Hoidan valituksesi tästä lähtien ja haluan myös kutsua Locowin Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei!


Kiitos Martin. Heidän on näytettävä, millä bonuksella pelasin, ja koko historia tuona päivänä nykyisen pelisaldon kanssa. En pelannut bonuksella.


Haluaisin myös tietää, miksi he poistivat kaiken historian noina päivinä.


Oma tahto on ratkaisu, koska olen aina pitänyt kasinosta ennen.


Terveisiä

Tuuli

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Locowin Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista