KotiValituksetLocowin Casino - Pelaajaa syytetään rajoitetun pelin pelaamisesta.

Locowin Casino - Pelaajaa syytetään rajoitetun pelin pelaamisesta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 150 €

Locowin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 26.7.2022 | Tapaus suljettu : 10.8.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalaista pelaajaa on syytetty ehtojen rikkomisesta pelaamalla rajoitettua peliä samalla kun hän kierrätti bonusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pelasin bonuksella ja pyysin noin 1150 euron kotiutusta. Valitettavasti "kielletyt pelit" bonuksilla eivät ole selkeästi esillä tällä kasinolla, joten pelasin yhtä niistä. Siellä voitin noin 200 1150 eurosta. Kotiutuksen jälkeen kaikki voittoni mitätöitiin.

Kasino asettaa pelaajalle tarkoituksella ansan siinä toivossa, että kiellettyjä pelejä pelataan, eikä osoita pelin alussa, että tätä ei saa pelata bonusehdoilla. Tämä on epäreilua ehtoa pelaajaa kohtaan, koska olisi erittäin helppoa yksinkertaisesti ponnahtaa esiin viesti, joka neuvoo pelaajaa, että tätä bonuspeliä ei saa pelata. Pelattua peliä olisi myös voinut yksinkertaisesti olla sisällyttämättä bonusten kierrätysvaatimuksiin.

Klassinen häviämisen tapaus ei aina ole voitto.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä r9r6hhqwqs,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Uskomme, että rajoitetut bonuspelit tulisi estää ja tämä sääntö panna täytäntöön ohjelmistotasolla, eli että kasinon ohjelmiston tai verkkosivuston ei pitäisi antaa pelaajien lyödä vetoa peleistä, joita ei saa pelata bonuksen kierrätyksen aikana. .

Voisitteko kertoa, oliko tämä ensimmäinen lunastettu bonuksesi tällä kasinolla? Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä r9r6hhqwqs,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista