KotiValituksetLinebet Casino - Kotiutuksen ja asiakirjan vahvistuksen viive Linebet Casinolla.

Linebet Casino - Kotiutuksen ja asiakirjan vahvistuksen viive Linebet Casinolla.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 136

Määrä: $485 000 ARS

Linebet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 9.2.2024 | Ratkaisematta : 4.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Argentiinalainen pelaaja oli tehnyt talletuksen Linebet Casinolle ja yritti kotiuttaa, mutta häneltä pyydettiin asiakirjan vahvistusta. Asiakirjojen lähettämisestä huolimatta pelaaja ei ollut saanut vastausta yli kolmeen päivään, mikä esti häntä pääsemästä talletettuihin ja voitettuihin varoihinsa. Pelaaja väitti myös täyttäneensä käyttämänsä tervetuliaisbonuksen kierrätysvaatimukset. Pyysimme selvitystä Linebet Casinolta, mutta emme saaneet vastausta useista yrityksistä huolimatta. Merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei toiminut yhteistyössä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei hyvää iltaa, halusin tehdä valituksen Linebet Casinoa vastaan, koska tein talletuksen, halusin nostaa sen, mutta minua pyydettiin vahvistamaan asiakirjat niin tehdessäni. Olen lähettänyt ne sähköpostitse, mutta en ole vielä saanut vastausta. Tämän lisäksi minun on pikaisesti kotiutettava tallettamani rahat, ja olen myös ansainnut joitain voittoja kasinolta. En ole varma, kieltäytyvätkö he vastaamasta näiden voittojen vuoksi vai jonkun muun ongelman vuoksi. Tiedän, että he sanoivat, että he vastaavat sähköposteihin saapumisjärjestyksen mukaan, mutta siitä on jo yli kolme päivää. Olisin erittäin kiitollinen kaikesta avusta, jota voit tarjota.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei lautarosoto11,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Linebet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, tilini uskoisi, että se on vahvistettu. Voitin tervetuliaisbonuksen ja loput ovat rahaa tekemistäni urheiluvedoista. Viimeksi puhuin kasinon kanssa lähettämäni kuvakaappauksen ja kysyin, voisivatko he vastata sähköpostiini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei lautarosoto11,

Mistä lähtien tili on vahvistettu ja mistä lähtien nosto on vireillä? Oletko pelannut saamasi bonuksen loppuun?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, en voinut kertoa, onko tili vahvistettu oikein, koska lähetin asiakirjat, mutta he eivät vastaa, joten en usko sitä. Olen jo pelannut bonuksen, liitän mukaan kuvan, kun halusin kotiuttaa, mutta se ei antanut minulle lupaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos lautarosoto11 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos lautarosoto11, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Linebet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei hyvä, lisään tietoa. Tuesta he vastaavat minulle samalla tavalla


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Anteeksi olin väärässä, se oli tämä vangitseminen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, erittäin hyvä, totuus on, että en tiedä mitä tehdä, koska en voi edes nostaa tallettamiani rahoja, sen lisäksi kirjoitan tukeen ja he sanovat minulle saman asian, että he vastaavat sähköpostit saapumisajan mukaan, ei voi olla, että he eivät voi vastata sähköpostiin helmikuun 6. päivän jälkeen ja lisäksi he eivät anna minun edes nostaa tallettamiani rahoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Minusta tuntuu, että he eivät aio vastata, koska yhtäkään valitusta tästä kasinosta ei voida koskaan ratkaista, en tiedä mikä totuus on, onko apua valittaa muualla?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

He vastaavat minulle jatkuvasti samalla tavalla, ja totuus on, että en tiedä mitä tehdä tai mihin kääntyä, jos voisit kertoa minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen ottamaan yhteyttä Curaçao Antillephone NV:hen ( complaints@gaminglicences.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( peter.c@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista