Limitless Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Käytin kirjautumisbonusta ja voitin, ja heillä on 50 dollarin nostoraja. Lähetin vaaditut asiakirjat vahvistusta varten. Heidän vastauksensa oli, että minulla oli useita tilejä ja he takavarikoivat voitot. Kävi ilmi, että eräällä tyttöystävällä, jonka kanssani asuin, oli tili heidän kanssaan ja hän oli käyttänyt osoitettani luodessaan tilin. Hän ei ollut asunut kanssani melkein kahteen kuukauteen, kun loin tilini. Hänellä on oma asuinpaikka, ja hän voi toimittaa kaikki tarvittavat asiakirjat todistaakseen tämän, ja samoin minulla on kaikki tositteet, jotka todistavat, että asuntolaina ja kaikki kodin palvelut ovat vain minun nimissäni. He kieltäytyivät edes kuulemasta minua, ja he vain julkaisivat jatkuvasti leikettä käyttöehdoista. Joten jos nämä ehdot on hakattu kiveen eivätkä he tapana tarkastella yksittäisiä tilanteita, joita näin tulee vastaan, se tarkoittaa, että jos joku käyttää osoitetta tilin luomiseen, vaikka hän kuolee tai muuttaisi ketään toista, joka koskaan käyttää kyseistä osoitetta. ikuisuus ei voi avata tiliä tälle kasinolle. Minusta tuntuu, että he vain etsivät keinoja maksaa pelaajille. Syntyy tilanteita, jotka vaativat yhteisiä senttejä ja parempaa harkintakykyä. Tapa, jolla minua kohdeltiin, oli huonompi kuin tilanne ja lopputulos. Minua käskettiin kertomaan huoleni pitbossin kanssa. Kätevästi he ovat ainoa joukkue, jota et voi tavoittaa edes puhelimitse tai chatilla. Sinun on lähetettävä heille sähköpostia ja sitten saat vain yleisiä malleja, jotka toistavat itseään yhä uudelleen ja uudelleen. En usko, että he edes lukevat sähköpostejani. Minusta tämä yksinään osoittaa, kuinka he käsittelevät pelaajiensa huolenaiheita, eivätkä suosittele vetoa tälle yritykselle, joka odottaa näkevänsä todellisen voiton. He väittävät käyttävänsä kaikkia resursseja ratkaistakseen kaikki valitukset asiakasta tyydyttävällä tavalla. En henkilökohtaisesti koe, että minun tapauksessani niin tehtiin. Tarjosin heille todisteen siitä, että asun asunnossani yksin, ja itse asiassa entinen tyttöystäväni voi vahvistaa osoitteensa ja todisteen, että hän on asunut siellä yli kuukauden ja tilin luoessani asuin yksin osoitteessa. Ehdoissa sanotaan selvästi, että jokaisella pelaajalla on yksi käyttäjätili. Minulla on selkeästi yksi tili, ja toinen keskustelussa oleva tili kuuluu itse asiassa eri henkilölle, joka asuu eri osoitteessa ja ei asunut kanssani, kun tilini luotiin. Tämä tilanne on jättänyt minut huonoihin tunteisiin tätä kasinoa kohtaan, ja halusin käyttää aikaa kouluttaakseni kaikkia ennen kuin heitä käytetään hyväksi ja kohdellaan epäoikeudenmukaisesti.

Kiitos

Hyvä mgeorgewy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Jaatko sinä ja ystäväsi jotain seuraavista: koti- tai sähköpostiosoite, puhelinnumero, sama maksutilinumero, IP-osoite tai laite?

Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):

"Yleiset bonus- ja promootiosäännöt

...

Kaikki tarjoukset on rajoitettu yhteen pelaajaa, perhettä, IP-osoitetta, osoitetta, luottokortin numeroa ja tietokonetta ja yhteistä tietokonetta (eli yliopisto, veljeskunta, koulu, julkinen kirjasto tai työpaikka) kohden, ellei kasinon kanssa ole toisin sovittu etukäteen."

Voisitko kertoa, onko voittosi kertynyt talletusbonuksesta vai ilmaisbonuksesta? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Voitot olivat talletusvapaalla bonuksella. Kun avasin tilini, ystäväni ja minä emme jakaneet mitään listatuista osoitteista. Hän oli asunut osoitteessani kuukausi tai kaksi ennen kuin avasin tilini, mutta hänellä on oma osoite ja hän voi varmistaa, että hänellä oli se, kun avasin tilini. Yrittäminen työskennellä Limitlesin pitbossin kanssa on ollut kuin puhuisi seinälle. He vain kopioivat ja liittävät jatkuvasti samaa osiota, johon osoitit. He eivät edes kuuntele mitä sanon. Jos tämä osio on itse asiassa niin mustavalkoinen, se tarkoittaa, että koska ystäväni käytti tätä osoitetta tilinsä avaamiseen ja on muuttanut, kukaan, joka käyttää tätä osoitetta milloin tahansa tulevaisuudessa, ei voi avata tiliä hänelle ikuisesti. . Jokainen osoite maailmassa on vain sen ensimmäisen tosiasiallisesti käyttävän henkilön käytettävissä ja sen jälkeen se lukitaan ikuisiksi ajoiksi. Haluaisin myös lisätä, että kummallekaan tilille ei ole koskaan tehty minkäänlaista varmennusprosessia oleskeluluvan todistamiseksi. Jos tämä suoritettaisiin, se näyttäisi vähintään, että ystäväni tili tarvitsee osoitteenpäivityksen tai on virheellinen, koska hänen nimensä ei ole listattu missään muussa kuin asuntolainassa. Kaikki on itse asiassa vain minun nimissäni. Ystäväni on yrittänyt useita kertoja päivittää osoitteensa heidän kanssaan, ja he vastasivat, että osoitteen varmistus tehdään vain, jos nosto on tehtävä. He eivät halua muuttaa hänen osoitettaan, ellei hän talleta rahaa ja hänellä on voittoja kotiutettavaksi. Kuka tahansa voisi sitten vain avata satunnaisia tilejä käyttämällä ihmisten osoitteita ja sitoa ne myös ikuisiksi ajoiksi. Se on naurettavaa.

Ystäväni ja minä emme jaa mitään seuraavista: kotitalous- tai sähköpostiosoite, puhelinnumero, sama maksutilinumero, IP-osoite tai laite? Hän oli käyttänyt osoitettani asuessaan hänen luonaan, mutta on muuttanut eikä ole asunut hänen luonaan vähään aikaan. Hänellä on oma osoite, jonka hän voi todistaa, ja hänellä oli osoite, kun loin tilini. Hän ei ollut elänyt hänen luonaan vähään aikaan, kun loin tilini. Jos itse asiassa tämä sääntö on niin mustavalkoinen, se vaikuttaa todella uusien asiakkaiden määrään, jonka kasino voi hyväksyä, jos kaikki osoitteet ovat hyviä vain sille, joka käyttää sitä ensimmäisenä, ja kukaan ei voi käyttää niitä enää koskaan. Tiedätkö kuinka naurettavalta se kuulostaa? Jos kasino todella kuulisi minua tai antaisi minulle aikaa todistaa, mitä sanon, arvostaisin sitä. He eivät tule toimeen kanssani, ja on vaikeaa puhua kenenkään kanssa, koska vain hyvin epämääräisiä sähköposteja. On enemmän kuin ilmeistä, että kaikki minun kohdallani oleva huoli kuuluu kuuroille korville. Heillä on ilmeisesti tarpeeksi asiakkaita, he eivät ole huolissaan asiakkaiden säilyttämisestä tai oikeiden asioiden tekemisestä.

Ymmärrän näkökulmasi, mgeorgewy. Se on hieman erilainen, koska voittosi kertyi vain ilmaisesta bonuksesta. Koska tiesit, että ystävälläsi oli aiemmin tili samalla kasinolla, olisi parasta, jos ottaisit kasinoon yhteyttä ennen kampanjatarjousten lunastamista. Suosittelen sitä vahvasti tulevaisuuden viitteeksi ennen kuin aloitat pelaamisen muilla nettikasinoilla. Jos talletit varoja ja voittosi takavarikoitiin, tilanne olisi toinen. Ilmaisten bonusten kanssa se on kuitenkin erittäin hankalaa. Varmista, että sinulla on kasinon hyväksyntä minkä tahansa ilmaisen bonuksen aktivoimiseen käyttämällä samaa kotiosoitetta kuin aiemmin, ja ihannetapauksessa tilisi on vahvistettu.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Otin yhteyttä Casinoon etukäteen ja kerroin heille, että Address-tilanteesta ja ainoat ihmiset, joiden kanssa pystyin puhumaan, olivat live-chatin ihmiset. He kertoivat minulle, ettet saa puhua varikkopäälliköiden kanssa, ja se on heidän päätettävissään, milloin se tulee heidän käsiinsä. Teet olettamuksia edes kysymättä. Ystäväni, jolla oli osoite kanssani, ei koskaan lunastanut bonuksia, ei koskaan tehnyt talletuksia, ei koskaan vahvistanut tiliään heidän kanssaan. Aioin vahvistaa tilini, mutta minulle kerrottiin, että en voi ennen kuin saan voittoja, katso alla.

Minulle kerrottiin myös, että et voi vahvistaa tiliäsi ilman voittoja. Joten mitä tavoittelet, ei ole mahdollista Limitless Casinolla. Heillä on rajoituksia siinä, mitä he antavat meille pelaajille mahdollisuuden olla ennakoivia välttääksemme tällaiset tilanteet. Olen kanssasi samaa mieltä, että se on hieno idea, mutta se ei ole mahdollista heidän kanssaan.

se jopa sanoo ehdoissaan, että jos etukäteis hyväksytään, voidaan tehdä poikkeuksia. Et voi saada sitä hyväksyttyä etukäteen, se on vain sitä. Saat vain live-tukichatin ja live-chatin ihmiset kertovat sinulle, että et voi puhua pit bossin kanssa. Se on viime kädessä heistä kiinni, joten mitään ei voida hyväksyä. He eivät anna sinun puhua heidän kanssaan, eikä puhelinnumeroa ole ja sitten haluat saada tilisi vahvistuksen ja ellei sinulla ole voittoja, jotka minun tapauksessani olisi pitänyt lunastaa bonus, et voi myöskään tehdä sitä.

Paljon kiitoksia, mgeorgewy, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Ymmärrän nyt paremmin. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei mgeorgewy.

Ikävä kuulla ongelmistasi.

Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:

Hyvä kasinon edustaja, voisitko kertoa minulle lisätietoja tapauksesta? Oliko sama osoite ainoa syy voittojen maksamatta jättämiseen?

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen (ja tässä tapauksessa lisenssin) perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Matej