KotiValituksetLibrabet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Librabet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 270 €

Librabet Casino
Lähetetty: 22.12.2024 | Tapaus suljettu : 10.1.2025
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Espanjalainen pelaaja oli pyytänyt 270 nostoa pankkisiirrolla viikonloppuna ja oli huolissaan siitä, että varoja ei talletettu hänen tililleen. Valitustiimi myönsi pelaajan ongelman, mutta totesi, että hän ei vastannut lisätietopyyntöihin, mikä esti jatkotutkinnan. Tämän seurauksena valitus hylättiin pelaajan viestinnän puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Pyysin viikonloppuna 270 nostoa pankkisiirrolla, ja olen huolissani siitä, ettei sitä talleteta tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä josebueno90,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Itse asiassa heihin on mahdotonta saada yhteyttä, he sulkevat asiakaspalvelun chatin eivätkä edes vastaa tukisähköpostiin.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Lisäksi he kiistävät, että minulla olisi nostoja.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksistanne. Lähetä minulle kuvakaappaus tapahtumahistoriastasi, jossa näkyy tililläsi tällä hetkellä vireillä olevat nostot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä josebueno90,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista