Venäjältä tulevaa pelaajaa on syytetty väärien asiakirjojen lähettämisestä tilin tarkistamista varten. Suljimme valituksen ratkaisematta, koska kasino ei vastannut.
Hei, pari viikkoa sitten löysin letsbet24.com palvelustasi johtuen. Sen jälkeen päätin pelata…. 2 päivän vedonlyönti NBA live -palvelussa… lukituksen jälkeen. Ok, he kysyivät minulta asiakirjoja - lähetin sen heille. Sen jälkeen sain vastauksen:
Perusteellisen tutkimuksen jälkeen olemme varmoja, että sinun lataamasi pankkidokumentti on muuttunut.
Ehtojemme 23.4 kohdan mukaan: "Yhtiö pidättää oikeuden estää käyttäjien tilit, jotka ovat ilmoittaneet vääriä tietoja, esittäneet muutettuja tai väärennettyjä asiakirjoja, ja estää heitä maksamasta voittoja."
Tilisi suljetaan pysyvästi. Et voi käyttää palveluamme nyt ja tulevaisuudessa. Kaikkien asiakirjojesi jäljennökset luovutetaan paikallisviranomaisille, jotka päättävät joko jatkaa syytöksiä tahallisesta vääristelystä.
En rikkonut sääntöjä, minulla on vain yksi tili, jolla voin toimittaa kaikki alkuperäasiakirjat ja voin helposti testata, että olen todellinen henkilö
Vaikka et voi auttaa, haluan sinun julkistavan tämän tarinan.
Letsbet 24 on huijaus, älä mainosta sitä.
Kiitos
Parhaat
Rakas Anton,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko kertoa minulle, onko kasino palauttanut talletuksesi? Toivottavasti voin auttaa sinua tässä tapauksessa mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, he vastaavat, että tiliote on väärennös, mutta ei. En tiedä miten todistaa päinvastainen, olen Tinkoff Bankin asiakas, haluatko heittää sinulle tämän asiakirjan, jonka he pitivät väärennettynä? Näiden asiakirjojen avulla voit helposti varmistaa, että olen todellinen asiakas.
Tässä tilanteessa on täysin ymmärrettävää, uusi huijausprojekti, voin henkilökohtaisesti hylätä sinulle kaikki asiakirjat, voin lähteä kanssasi videolinkin kautta ja esitellä niitä. Vaikka et auttakaan, haluan sinun julkaisevan valituksen ja laskevan heidän arvosanansa kriittiseksi.
Hyvää päivää,
Voisiko kasino tarjota minkäänlaista näyttöä, joka tukee teoriaa siitä, että pelaaja on muuttanut pankkidokumentiaansa? Sillä välin kaikki pelaajan toimittamat asiakirjat voidaan välittää sähköpostiosoitteeseeni petronela.k@casino.guru. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Ne eivät ole todisteita. Vain kohtaa tosiasia. Lähetin paitsi asiakirjoja sähköpostiviestisi (jonka letsbet24.com lähetti varmennusta varten, mutta myös joukon muita lausuntoja eri kielillä Tinkoff Bankilta)
Rakas Anton,
Paljon kiitoksia kaikista asiakirjoista. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sen on pitänyt olla koko tilanteellesi. Uskon edelleen, että kasino vastaa ja me järjestämme tämän asian tyydyttävästi pian. Kiitos kärsivällisyydestänne.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Petronela,
Olemme lukeneet kaiken tämän valituksen ja meidän on suoristettava muutama tosiasia ennen kuin päätöstä "sänkymaineen julkisuudesta" harkitaan. Asiakas varmensi henkilöstö- ja osoiteasiakirjat, jotka ovat järjestelmässämme. Satunnaisasiakirjojen tarkistamisen aikana yksi tarkastajista kysyi Anton-osoitteen varmennusasiakirjaa mahdollisena petoksena. Politiikkamme mukaan, jonka Antonin tulisi lukea ennen rekisteröintiään, kohdassa 23.4 todetaan: "Yhtiö pidättää oikeuden estää käyttäjien tilit, jotka ovat ilmoittaneet vääriä tietoja, esittäneet muutettuja tai väärennettyjä asiakirjoja, sekä evätä heiltä Mahdollisten voittojen maksaminen. Yrityksen pyynnöstä käyttäjän on esitettävä virallinen asiakirja, jossa on valokuva, henkilöllisyytensä tunnistaminen (passikopio), ja myös todistus ilmoitettujen osoitetietojen ja puhelimen aitoudesta. " päätimme jäädyttää Antonin tilin jatkotutkimuksia varten. Hänelle ilmoitettiin rekisteröintiä koskevista epäilyistämme ja hänelle annettiin kopio yllä olevasta kohdasta 23.4 mahdollisista seurauksista. Hänen asiakirjansa lähetettiin asianmukaiselle viranomaiselle lisätutkimuksia varten. Aikana olemme tarkistaneet sisäisen asiakaskannan, johon pääsee muihin online-kasinoihin kuin meidän, ja havaitsimme tämän asiakkaan olevan myös "punaisen lipun alla". Koska olemme laillinen yritys, emme halua rakentaa asiakastietokantaa käyttäjille, joiden historiaa voidaan kyseenalaistaa. Palautimme tämän pelaajan talletuksen ja sulimme hänen tilinsä. Valitettavasti se ei sulje hänen mahdollista asiakirjapetoksia koskevaa tapaustaan, jota on edelleen tutkittavana.
Terveiset,
Patrick todentamisosastolta
Rakas Anton,
Voisitko vahvistaa, että kasino on palauttanut talletuksesi? Sulata etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Mitä tarkoittaa punaisella merkitty, jos toimitin TODELLISIA tietoja? mikä on muiden kasinoiden perusta, millaisia pellejä?
He palauttivat talletuksen, mutta tarvitsen koko summan, koska minua syytettiin laittomasti petoksista.
Pyydän alentamaan heidän luottoluokitustaan, olen valmis taistelemaan loppuun tämän epäoikeudenmukaisuuden kanssa
Miksi he eivät voi pitää videokonferenssia kanssani? Miksi he eivät voi pyytää vaihtoehtoisia asiakirjoja? Miksi minut julistetaan laittomasti jonkinlaiseen petokseen? Tämä on kuin loistoa, olen valmis toimittamaan kaikki asiakirjat, en ole huijari!
Hyvää päivää,
Haluaisin pyytää Letsbet24 Casinolta todisteita, jotka osoittavat, että pelaaja on lähettänyt muutetut asiakirjat. Ymmärrän, että tutkinta on edelleen käynnissä, mutta pyydämme, että haluamme tietää lopputuloksen heti, kun sinulla on minkäänlaista tulosta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Petronela, jos tarvitset lisätietoja siitä, että olen oikea henkilö, jolla on alkuperäisiä asiakirjoja, olen valmis esittämään ne sinulle!
Haluamme pyytää Letsbet24 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Hyvä Petronela, jos he eivät vastaa mihinkään, lasketaanko tämän toimiston arviointi kriittiseksi, ja tapaukseni julkaistaan ratkaisemattomana erimielisyytenä?
Rakas Anton,
Odotamme, että kasino päättää tutkimuksensa. Anna meidän pidentää ajastinta 7 päivällä, jotta kasinolla on mahdollisuus vastata. Näiden 7 päivän kuluttua päivitämme valituksen vastaavasti. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.