Tein ensimmäisen talletuksen $500 CAD tai 364,59 USDT 30.5.2024 klo 6.47.23 UTC. Löydät kaupan etherscanista täältä: https://etherscan.io/tx/0x9324689017db68e4426a0e31ac352be060ae9b54463311e77dc3921bfad6a8e7. Huomaa, että talletus lähetettiin Stakesta, kun nostin Stakesta suoraan tälle kasinolle, mikä tietääkseni on sallittua ja mitä olen tehnyt monta kertaa aiemmin muiden kasinoiden kanssa ilman minkäänlaisia ongelmia.
Tapahtuma vahvistettiin muutamassa minuutissa ja se ilmestyi Leonin kasinon tapahtumasivulla odottavaksi oikealla summalla, mikä tarkoittaa, että minulle annettu alkuperäinen talletusosoite oli oikea, muuten he eivät tietäisi summaa. Valitettavasti en ottanut kuvakaappausta tästä, koska en uskonut sen olevan ongelma tuolloin. 30 minuutin kuluttua talletusta ei ole vieläkään hyvitetty, ja otin yhteyttä tukeen. Huomasin myös, että kun klikkasin uudelleen talletusta, minulle annettiin täysin eri talletusosoite kuin se, johon lähetin, mutta kuten mainittiin, alkuperäisen talletusosoitteen täytyi olla oikea, koska Leon näytti oikean summan odottavana, eli havaitsivat sen järjestelmästään. Tuki käski minun odottaa 2 tuntia, ja tein. Kahden tunnin kuluttua huomasin, että aiemmin odottava tapahtuma ei enää näy vireillä ja on kokonaan poissa heidän talletussivultaan.
Minua käskettiin odottamaan vielä kerran, ja hetken kuluttua tuki pyysi minua antamaan ERC20-osoitteen, jotta he voisivat palauttaa varat minulle. Tämä toimitettiin heille muutamassa minuutissa, mutta nyt he laittavat minut pitoon määräämättömäksi ajaksi ilman saapumisaikaa. He antavat automaattisia vastauksia, joissa sanotaan "tekniset ongelmat" ja pyytävät minua "odottamaan kärsivällisesti" joka kerta, kun otan yhteyttä heihin.
Kaikki, mitä on tapahtunut, näyttää minusta erittäin epäilyttävältä, ja siksi minulle on jätetty täällä valitus ratkaisun toivossa. Liitteenä ovat kuvakaappaukset keskustelusta, jonka kävin tuen kanssa. Huomaa vain yksi asia, että heidän mainitsemansa $10 CAD-talletus ei ole talletus, vaan koodi, jonka löysin heidän instagram-sivultaan. Lunastin koodin odottaessani talletusta, koska olin kyllästynyt ja halusin pelata. Instagram-postaus löytyy täältä: Leon Canada (@leonbet.ca) • Instagram-kuvia ja -videoita
I made a first time deposit in the amount of $500 CAD or 364.59 USDT on May-30-2024 06:47:23 AM UTC. You can find the transaction on etherscan here: https://etherscan.io/tx/0x9324689017db68e4426a0e31ac352be060ae9b54463311e77dc3921bfad6a8e7. Note the deposit was sent from Stake as I withdrew from Stake onto this casino directly, which as far as I am aware is allowed and is something I have done many times before with other casinos with no problems whatsoever.
The transaction was confirmed within minutes and showed up as pending on the Leon casino transactions page with the correct amount, meaning the original deposit address given to me was correct, otherwise they wouldn't know what the amount was. Unfortunately I did not take a screenshot of this as I didn't think it was an issue at the time. After 30 minutes the deposit still has not been credited, and I reached out to support. I also discovered that when I click deposit again I was given a completely different deposit address than the one I sent to, but as mentioned the original deposit address had to have been correct since Leon showed the correct amount as pending on their end, meaning they detected it within their system. Support told me to wait 2 hours, and I did. After 2 hours I discovered the transaction that was pending before no longer shows up as pending and is completely gone from their deposits page.
I was told to wait once again, and after a while support asked me to give an ERC20 address so they could return the funds to me. This was provided to them within minutes, but now they are putting me on hold indefinitely with no ETA. They give automated responses that state "technical difficulties" and ask me to "wait patiently" every time I reach out to them.
Everything that has transpired looks very suspicious on my end, and thus I am submitted a complaint here in the hopes of a resolution. Attached are screenshots of the conversation I had with support. Just one thing to note, the $10 CAD deposit they mentioned is not a deposit but a code I found on their instagram page. I redeemed the code while waiting for the deposit because I was bored and wanted to play. The instagram post can be found here: Leon Canada (@leonbet.ca) • Instagram photos and videos
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
