KotiValituksetLeon Casino - Pelaaja kamppailee vetäytysten kanssa.

Leon Casino - Pelaaja kamppailee vetäytysten kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 49 $

Leon Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 21.12.2023 | Tapaus suljettu : 27.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Venäläisellä pelaajalla oli ongelmia kasinotilinsä kanssa. Huolimatta tarkastuksen suorittamisesta, kasino väitti, että hänellä oli amerikkalainen tili. He ehdottivat hänen tilinsä poistamista ja uuden luomista, mikä johti hänen 49 dollarin talletuksen menettämiseen. Pelaaja ei voinut valita maataan rekisteröinnin aikana ja hän saattoi ilmoittaa vain venäläisen numeron. Hän menetti kaikki voittonsa, koska hän ei kyennyt nostamaan. Valitustiimi kuitenkin päätteli, että koska pelaaja oli vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista, he eivät voineet pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittoja. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä GODENKOR,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää minkä maan valitsit rekisteröinnin yhteydessä?

file

Ymmärsinkö oikein, että tilisi on vahvistettu? Onko sinulla tällä hetkellä pääsy kasinotilillesi, kiitos?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 800 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen jo menettänyt rahani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

file maata ei ollut valittavissa, pystyin ilmoittamaan vain venäläisen numeron ja se oli siinä. ja valuutan valinta USD

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, GODENKOR. Pelkään, että jos olet kierrättänyt voittosi, emme voi tehdä paljon. Jatkamme lisätutkimuksia vain, jos sinulla on jäljellä olevat varat kasinon tilillä. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista