Intialainen pelaaja nosti 2 500 INR, mikä näytti vahvistetun, mutta varoja ei hyvitetty. Pelaaja oli lähettänyt sähköpostia Lemon Casino -tukeen useita kertoja, mutta hän ei saanut vastausta eikä löytänyt mahdollisuutta ottaa yhteyttä tukitiimiin. Alun perin neuvoimme pelaajaa odottamaan 14 päivää ja pidensimme aikajanaa kahdesti, mutta lopulta valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
tein ensimmäisen kotiutukseni tältä verkkosivustolta 2500 rupiaa
nosto näkyy vahvistettuna, mutta varoja ei ole vielä hyvitetty
ei ole mahdollisuutta ottaa yhteyttä tukitiimiin
Lähetän monta kertaa sähköpostia lemon casino-tukeen, mutta he eivät vastaa
Rakas cmgurcharan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
he eivät pyydä mitään asiakirjoja ja ne kestävät jo yli 14 päivää
yritä ottaa heihin yhteyttä ja auttaa minua ratkaisemaan tämä ongelma
Ymmärrän turhautumisesi, cmgurcharan. Jatkan kuitenkin aikajanaa kolmella lisäpäivällä, jolloin kasinolle jää kaksi viikkoa aikaa käsitellä maksu (joka hyväksyttiin 11. kesäkuuta). Jos päivityksiä ei ole tullut siihen mennessä, ryhdymme lisätoimiin. Pysytään toiveikkaina ja odotellaan positiivisia uutisia vetäytymisesi suhteen.
Kiitos kärsivällisyydestäsi jo etukäteen.
ok, odotellaan vielä muutama päivä
Hei cmgurcharan,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
