Puolalaisen pelaajan vetäytymisensä keskeytettiin epäilyttävän toiminnan vuoksi. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
The player from Poland had his withdrawal suspended due to suspicious activity. We rejected this complaint as it was sports betting related.
Puolalaisen pelaajan vetäytymisensä keskeytettiin epäilyttävän toiminnan vuoksi. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Odotan nostoa... tämä on ensimmäinen kotiutukseni... kysyttiin miksi se kestää niin kauan... he vastaavat nostoani ota lisävahvistus... Ei tietoa lisävarmistuksesta ennen kuin kysyn itse... ei yhteyttä tuki... tämä hauska yritys käyttää väärinkäyttösääntöjä käyttäjiä vastaan ollakseen maksamatta rahaa 🙂 epäilyttävää toimintaa... kysyin, mikä on epäilyttävää toimintaa minun tapauksessani? 🙂 ja he eivät vastaa 🙂 vain lainaa sääntöjä äläkä tee mitään... Haluan tietää, miksi yritys tällaisilla säännöillä voi tehdä asiakkaille mitä tahansa ja saada 9 tähteä? 🙂 Ja mikä on syy lykätä peruuttamista? (epäilty toiminta ei ole vastaus... haluan tietää mitä teen väärin...) Muista... jos talletat rahaa legzo casinolle, odotat rahaa 31 päivää, koska he voivat tehdä tämän ja he tekevät tämän syy...
Waiting for withdraw... this is my first withdraw... asked why it take so long... they answer my withdraw take additional verification... No info about additional verification till i ask by my self... no contact with support... this funny company use abuse rules against users to not pay money 🙂 suspect activity... i asked what is suspect activity in my case? 🙂 and they dont answer 🙂 just quote rules and dont do nothing... i want to know why company with this kind rules can do anything to customers and get 9 starz? 🙂 And what is reason for delaying my withdraw? (suspect activity is not the answer... i want to know what i do wrong...) Remember... if you deposit money on legzo casino you will wait for money 31 days because they can do this and they do this withput reason...
Hyvä kiziorro1984,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear kiziorro1984,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully? Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Kyllä, onnistunut vahvistus... kuten aina... tilin haltija 07.04.2023 lähtien ja ensimmäisen yrityksen jälkeen poista epäilyttävä toiminta xd älä koskaan käytä bonusta... aseta vain vetoja... mutta en tiedä mitä teen väärin... mitä on epäilyttävä? 10 kertaa epäillyltä toiminnasta kysytään mikä on epäilyttävää ja EI KOSKAAN saa vastausta... ehkä tämä on niin epäilyttävää, etteivät he edes tiedä millainen epäilty olen xD Haluan tietää mitä väärin olen tehnyt 🙂 Tämä on kuin Franz Kafka " oikeudenkäynti" kirja 🙂
Yes, successful verification... as always... account holder since 07.04.2023 and after first try withdraw suspect activity xd never use bonus... place only bets... but i dont know what i am doing wrong... what is suspec atvivity? It is 10 times suspect activity asked what is suspect activity and NEVER get answer... maybe this is so suspect that even they dont know what kind suspect i am xD i want to know what wrong i have done 🙂 This is like Franz Kafka "the trial" book 🙂
vain urheiluvedonlyönti, älä koskaan käytä bonusta... pois kotiutusjärjestelmästä alusta lähtien... kysyin chatissa mikä on "epäilyttävä toiminta" -vastaus - emme voi sanoa mikä on epäilyttävää toimintaa xd joten miten puolustautua? 🙂 En tehnyt mitään väärää... mutta he sanovat, että olen epäilty... se on kuin Franz Kavka "Oikeudenkäynti" - sinä olet epäilty... mutta miksi? Emme voi sanoa sinua... mutta olet epäilty... tämä on kuin fasismin menetelmä... 🙂 no he ovat Venäjältä, joten heillä on kokemusta tästä 😉
just sports betting, never use bonus... excluded from cashout since begin... i asked on chat what is "suspect activity" answer - we cannot say what is suspect activity xd so how to defend? 🙂 I did not do nothing wrong... but they say i am suspect... it is like Franz Kavka "The trial"- you are the suspect... but why? We cannot say you... but you are suspect... this is like fascism method... 🙂 well they are from Russia so they have experience in this 😉
Kiitos paljon, kiziorro1984, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti urheiluvedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiä käsittelevää sivukonttoria ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan ratkaisemiseksi tai sen asianmukaiseksi arvioimiseksi, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.
Thank you very much, kiziorro1984, for your reply. Since you have confirmed that the issue is purely related to sports betting, I’m afraid we won’t be able to help you.
I’m truly sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. Since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint in the end. I really wish I were of more help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.