Rakas Muggsy,
Huomasin, että ainoa tapa ottaa yhteyttä kasinoon on heidän live-chatin kautta, joka, kuten voit itsekin huomata, ei ole niin hyvä kuin pelaajat voisivat odottaa. He eivät periaatteessa pysty tarjoamaan mitään olennaista, joten on täysin hyödytöntä ja ajanhukkaa ottaa heihin yhteyttä. Siksi valitettavasti meidän ei ole järkevää pitää valitusta turhaan auki ja odottaa vastausta, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Tulevaisuudessa suosittelen, että tarkistat arvostelut kaikista kasinoista, joilla harkitset pelaamista, ja valitse vain paremmat.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa. Jos näin tapahtuu, sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa branislav.b@casino.guru .
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Dear Muggsy,
I found out that the only way how to contact the casino is through their Live Chat, which, as you could find out yourself, is not as great as players could expect. They are basically not able to provide anything relevant, so it is completely useless and a waste of time to contact them. Therefore, unfortunately, it makes no sense for us to keep the complaint open unnecessarily and wait for no response, and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
For the future, I strongly recommend you check reviews of any casino you consider playing at and choose only better-rated ones.
I wish I could be of more help. I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can ask to reopen this complaint anytime. If that occurs, you will be notified via email.
In case of any questions, do not hesitate to contact me at branislav.b@casino.guru.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Automaattinen käännös:
