Legit99 Casino - Pelaajan kotiuttaminen on evätty.

Joten tein talletuksen ilman bonusta, kotiutin kahdesti, $70 ja $80 ilman ongelmia. Yritä nostaa 1025,02 dollaria ja he hylkäsivät sen ja menettivät kotiutukseni sanomalla, että minulla oli useita tilejä, joita minulla ei ole, sitten he sanoivat, että voin tallettaa uudelleen ja voin kotiuttaa, jos voitan sen.

Rakas Muggsy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
• Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Minulla ei ole kukaan käyttämässä puhelimellani Internetiä, joten se on mahdotonta useille tileille, sivuston nimi on legit99.com ja tarkistin puhelinnumeroni ja nimeni. Joten kyllä läpäisi kyc, koska peruutettiin kahdesti ennen

Olen näyttänyt heille todisteita

Paljon kiitoksia, Muggsy, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Kiitos

Hei Muggsy,

Ikävä kuulla vaivastasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Legit99 Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selityksen pelaajan tilanteesta? Miksi kiistanalaiset voitot on takavarikoitu?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, kuten edellä mainittiin, pystyykö kasino perustelemaan väitteensä ja päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Rakas Muggsy,

Huomasin, että ainoa tapa ottaa yhteyttä kasinoon on heidän live-chatin kautta, joka, kuten voit itsekin huomata, ei ole niin hyvä kuin pelaajat voisivat odottaa. He eivät periaatteessa pysty tarjoamaan mitään olennaista, joten on täysin hyödytöntä ja ajanhukkaa ottaa heihin yhteyttä. Siksi valitettavasti meidän ei ole järkevää pitää valitusta turhaan auki ja odottaa vastausta, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Tulevaisuudessa suosittelen, että tarkistat arvostelut kaikista kasinoista, joilla harkitset pelaamista, ja valitse vain paremmat.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa. Jos näin tapahtuu, sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteessa branislav.b@casino.guru .

Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru