Chilestä kotoisin oleva pelaaja kertoo, että heidän tilinsä suljettiin syytösten vuoksi algoritmin käyttämisestä pelaamiseen. Pelaaja kiistää nämä syytökset, eikä hänelle ole esitetty mitään todisteita. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolta ei vastattu.
Tilini suljettiin, koska he väittivät käyttäneeni algoritmia pelaamiseen, mikä on väärin, koska en edes tiedä, mitä se tarkoittaa. He päättivät tämän mielivaltaisesti eivätkä toimittaneet minulle todisteita syytöksistään.
Hei caritofig,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani League of Slots Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Käytitkö bonuksia kasinolla? Kuinka paljon oikeaa rahaa sinulla oli kasinotililläsi, kun se suljettiin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, kiitos vastauksestasi
Noin kuukausi sitten rekisteröidyin ja vahvistin tilini, en käyttänyt tervetuliaisbonusta, koska en koskaan ymmärtänyt, miten sitä käytettiin, joten päätin poistaa sen, minulla oli 80 000 dollaria voittoa, viimeinen viestintä kasinon kanssa oli sähköpostilla liitän kuvan 
Hei caritofig,
Pelasitko siellä kasinopelejä tai vedonlyöntiä? Onko kasino koskaan ilmoittanut tarkan "petoksen"?
Hei, pelasin periaatteessa peliautomaatteja, osallistuin joihinkin arpajaisiin.
Pyysin testejä sähköpostitse ja he vastasivat minulle: "Ymmärrän, että haluat testejä, mutta kuten on jo useaan kertaan selitetty, meillä on koko tiimi omistautunut siihen. Jos jokin rekisteröidyistä toimista on sääntöjemme ja ehtojemme vastaista, Kuten selitettiin, tili voidaan lukita ja varat menetetään."
sen jälkeen en ole ollut enää yhteydessä ja tilini on edelleen suljettu, eivätkä he ole toimittaneet minulle todisteita syytöksistä algoritmien käyttämisestä pelaamiseen
Hei caritofig ja kiitos tähän mennessä toimitetuista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei caritofig,
Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.
Haluaisin pyytää League of Slots Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta.
Voitko selittää tarkemmin, miksi pelaajan tili on estetty?
Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
kiitos Thomas!! Toivotaan, että League of Slots Casinon herrat liittyisivät joukkoomme ja selittävät yksityiskohtaisesti, kuinka he joutuivat syyttämään minua algoritmien tai muun vilpillisen pelitavan käyttämisestä, koska pyysin todisteita ja ne perustuivat vain oletuksiin ilman konkreettisia todisteita. ei, ymmärrän kuinka voisin käyttää mitä tahansa tapaa pelata, jos pelasin vain kolikkopelejä, joissa sinun on vain panostettava ja painettava toistopainiketta... ja loppu on onnea...
Hyvä caritofig,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.
Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.
Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
