Chilestä kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut rahaa useille tileille online-kasinolla toivoen hyötyvänsä ehdotetusta algoritmista. Yli 500 000 CLP:n tappion jälkeen odotettuja voittoja ei kuitenkaan talletettu ja kasino oli lopettanut yhteydenpidon. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja ja pidentäneet vastausaikaa, mutta emme saaneet vastausta. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Valitukseni on, että he eivät täytä lupauksiaan. He käskivät minua luomaan tilin ja välittämään sen eteenpäin, jotta he voisivat toteuttaa algoritmin ja voin voittaa rahaa. He saivat minut luomaan noin kolme tiliä voittojen tallettamista varten. Kaiken tämän tekemisen jälkeen menetin yli 500 000 CLP, ja kun olin valmis, he eivät koskaan tallettaneet luvattua rahaa. Nyt he eivät vastaa. Älä lankea tällaisiin asioihin.
Hyvä Aracely.123,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi League of Slots Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon useiden tilien luomisesta osoitteeseen veronika.l@casino.guru ?
Oletko läpäissyt henkilöllisyyden vahvistuksen tällä kasinolla?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
