Hei, lähetin tiedostot sähköpostiisi!
Yritän parhaani mukaan kääntää tärkeimmät viestit täällä minun ja kasinon välillä.
Casino sanoi:
"Anteeksi pelintarjoajan kanssa kestäneestä ajasta.
Kierroksen ongelmat johtuivat pelintarjoajan palvelusta/palvelimista, mutta nyt kaikki toimii hyvin. Sinulla oli jumissa pyöräytys ja heidän tiedoistaan juuttuneet pyöräytykset johtuvat pelin manipuloinnista sivun päivityksellä ja mikä aiheutti visuaalisen virheen voittokuvioissa ja peli on saattanut jatkua paljon pidempään kuin sen pitäisi, mutta ei tuottanut voittoja.
Kierros on nyt saatu päätökseen, mutta voittoja ei tullut. Tämän sähköpostin liitteenä on dokumentti, kuinka pyöritys sujui. (Lähetän sen sähköpostiisi. Tässä oli väärä peli jne.)
Tällaisissa tilanteissa pelintarjoaja suositteli, että meidän pitäisi palauttaa panossummasi, mutta haluamme seistä tai asiakkaiden puolella ja lisätä tilillesi 50€."
Sitten kysyin tuosta tiedostoasiasta ja he sanoivat "hups pelintarjoaja lähetti meille väärän. Aiomme pyytää uutta, mutta tämä ei silti muuta lopputulosta." (Ja lähetin toisen tiedoston, jonka minä on jo ladannut tänne)
Ja sen jälkeen en ole edes vastannut...
En tiedä kertovatko he totuuden vai ei, koska olen lukenut, että muilla on ollut sama ongelma samana päivänä kuin minulla oli omani.
Ja peli oli vähän outo, koska se antoi minulle useita kertoja arkkuja, mikä on yleensä harvinaista.
Silti sain kaiken tämän jälkeen 50€ kun menetin yöunet, paljon aikaa ja elämää muuttavaa rahaa.
Saattaa olla huono käännös, mutta kysy lisää, niin yritän selittää paremmin!
Kiitos!
Hi, I sent files to your email!
I"ll try my best to translate the most important messages here between me and the casino.
Casino said:
"Sorry for the time it took with game provider.
Problems in the spin were because game provider service/servers, but now everything works fine. You had a spin stuck and from their information stuck spins are caused by manipulatikg the game by refreshing the page and that caused visual error in winning patterns, and the game may have continued much longer than it should, but not giving winnings.
The spin has now has got finished, but there wasnt any wins. Document how the spin went is attached to this email. (I send it to your email. This was the one with wrong game etc.)
Situations like this the game provider recommended that we should give back your bet amount, but we want to stand or customers side and add to your account 50€."
Then I asked about that file thing and they said "oops the game provider sent us wrong one. We are going to ask for the new one, but this is still not going to change end result."(And sent the other file which I have uploaded here allready)
And after that I havent even replied…
I dont know if they tell the truth or not because I have read that other have had same problem on same day I had mine.
And the game was little odd because it gave me multiple times chests which is usually rare.
Still after all this I got 50€ when I lost my night sleeps, lots of time and life changing money.
There might be some bad translation by me, but ask for more and I"ll try to explain better!
Thank you!
Muokattu
Automaattinen käännös:
