Floridasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia maksun kanssa. Vaikka kasino avasi uuden pankkitilin, joka vastaa kasinon kansainvälisiä transaktiokriteerejä, kasino pyysi Bitcoin-lompakkoosoitetta. Pelaaja on toimittanut kaikki tarvittavat tiedot vahvistusta varten, mutta vahvistusosasto lakkasi vastaamasta heidän sähköposteihinsa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin rahaa (ilman bonusta), pelasin ja voitin jättipotin. Kun suoritin maksun vastaanottamiseen vaadittavan "vahvistusprosessin", minulle kerrottiin, että käyttämäni kortti ei hyväksy kansainvälisiä talletuksia, joten minun on lähetettävä eri kortti ja eri pankkitiedot. Heti seuraavana päivänä - menin ja AVAIN uuden pankkitilin, joka hyväksyy kansainväliset tapahtumat ja täyttää kasinon kriteerit. Lähetin kaikki tiedot ja sain sitten sähköpostin, jossa todettiin, että val8dationi oli MILLES valmis, minun tarvitsee vain lähettää bitcoin-lompakkoosoite. No, en halua käyttää bitcoinia. Valitsin pankkisiirron, joka on yksi neljästä SELKEÄSTI maksuvaihtoehdosta. Ja siksi lähetin kaikki pankkitietoni. "Validointiosasto" ei enää vastaa sähköposteihini. Olen lähettänyt kaiken tarvittavan maksun vastaanottamiseksi huomatakseni, että "validointiprosessi", joka on ERITTÄIN tunkeileva, ei lopu koskaan. HEILLÄ ON NYT KAIKKI MINUN henkilötietoni, etu- ja takakuvat henkilöllisyystodistuksestani, etu- ja takakuvat pankkikortistani sekä pankkitilinumeroni ja kaikki pankkitietoni.
Eikä maksua - ei vastausta. Pelaan muiden online-kasinoiden kanssa, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia vahvistuksen tai maksun saamisen kanssa.
Voittoni olivat paljon suuremmat kuin $2 500 maksimi. jota pyysin, mutta olen kuitenkin luopunut hankkimasta sitä
Hyvä mitzibishi731,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tiliäsi ei ole täysin vahvistettu? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
