Las Atlantis Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen KYC-vahvistuksen loppuun.

Sain tämän kasinon kiinni yrittäessään huijata minua. He mainostavat 2–3 arkipäivää aikaa vahvistaa asiakirjat niiden lähettämisen jälkeen. Lähetin ne kaikki. Lähetin koko listan, jota he pyysivät joulukuun 6. päiväksi. He lähettivät minulle sähköpostin, jossa vahvistettiin, että he olivat saaneet kaikki asiakirjat, mutta eivät tarkistaneet niitä ennen kuin olin tehnyt talletuksen. Oletin, että he yrittivät pysäyttää prosessin, mutta en sanonut mitään. Sitten tein talletuksen tammikuun 16. päivänä. Sitten he pyysivät minulta uudelleen samoja asiakirjoja, jotka olin lähettänyt heille 6. joulukuuta, ja lähetin heidän tarvitsemansa päivitetyt asiakirjat. He kysyivät minulta bitcoin-osoitettani ja lähetin heille toisen. Luulen, että se ei täsmää, joten käskin heitä käyttämään vain sitä, jonka lähetin heille allekirjoittamassani ja 6. joulukuuta päivätyssä alkuperäisessä paperissa. He viivyttelevät ja pyytävät minulta asioita, joita he joutuvat tarkoituksella tekemään, jotta tämä vie kauemmin kuin sen pitäisi. He tekevät tämän tarkoituksella, jotta he voivat odottaa vielä 3 täyttä päivää siirtyäkseen seuraavaan asiaan. Sain työntekijän kiinni valehtelemasta siitä, kuinka kauan he saavat kestää. Hän näytti minulle ehdot ja siinä sanotaan selvästi, että kun he ovat vastaanottaneet asiakirjat, he tarkistavat ne 2-3 päivää niiden vastaanottamisen jälkeen. Hän yritti kertoa minulle toisin. Niiden ehdot eivät kerro mitään niiden tarkistamisesta talletuksen tekemisen jälkeen. En tiedä, miten olette saaneet heidät lueteltujen arvostetuiksi kasinoksi. Katso Redditistä ja näet, kuinka he huijaavat ihmisiä kaikkialla Internetissä. Oletko nähnyt niiden ehdot? Pohjimmiltaan se on sitä, että ihmiset saavat rahansa pois, jos he voittavat suuren jättipotin. Nämä ovat huijareiden käyttöehdot. He eivät edes noudata omia ehtojaan, mutta aiot antaa heidän tehdä asiakkaistaan ja pysyä hyvämaineisena sivustossasi? Onko tämä todellisuutta? He yrittävät huijata ihmisiä vasemmalle ja oikealle! Luulin, että tämän web-sivuston pitäisi auttaa suojelemaan pelaajia? Miksi olemme näiden kauheiden tilanteiden alaisia ja sinä teeskentelet auttavasi meitä viittaamalla niihin?

Rakas Anita,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

He vievät tarkoituksella kauemmin kuin sen pitäisi. Olen nähnyt heidän käyttävän enemmän aikaa tehden siitä vaikeaa. Sillä ei ole väliä, kuinka monta kertaa he ovat antaneet minulle samoja asiakirjoja yhä uudelleen ja uudelleen. Se ei takaa sitä, että se tulee ulos eri tavalla pyytämällä heiltä samoja asiakirjoja ja teeskentelemällä, etten olisi lähettänyt niitä kaikkia aluksi. Aion vain lähettää samat asiakirjat riippumatta siitä, kuinka monta kertaa he kysyvät minulta. Se ei tee hyvää meille kummallekaan. Las Atlantis on tunnettu huijari. Luin niistä kaikkialta Internetistä. Kysymys kuuluu miksi he ovat edelleen hyvämaineisia täällä???

Tiedätkö miksi kukaan ei enää voita jättipotteja? Koska se säästää heitä joutumasta kieltäytymään voitoista johtuen häiriöstä, ja heidän ei tarvitse mitätöidä voitot ja joutua vaikeuksiin sen vuoksi, kuten kaikki muutkin reaaliaikaiset pelikasinot. Lue heidän ehdot ja sano minulle, että se ei ole huijaus. Se on varmasti kuin yksi!

Kiitos paljon Anita vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Hei Anita,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Las Atlantis Casinon tähän keskusteluun. Hyvä kasino, voitko täsmentää, missä on ongelma pelaajan vahvistusprosessissa?

Tiedätkö mitä… ei hätää, voit sulkea tämän… tapahtui väärinkäsitys ja se johtui viestinnästä. Luulin, että he halusivat minun lähettävän asiakirjat uudelleen, mutta he halusivat minun kirjoittavan ne. Olen suoraan sanoen kyllästynyt kaikkeen tähän viivyttelyyn. Ei ole reilua, että he haluavat rahansa heti. Mutta meidän on odotettava ikuisesti. Kyllä, ymmärrän mitä KYC tarkoittaa ja mitä pitäisi tehdä sen saavuttamiseksi. Joskus huomaan vain, että kuka tahansa, joka maksaa näiden kasinoiden maksuja, on mielestäni sama ryhmä ihmisiä, ja luulen, että RTG tekee sen. Mutta peittäminen kasinon nimen taakse, jotta vältetään kaikenlainen sekaantuminen, jos ongelma ilmenee. Kaikki on laillista...

Rehellisesti sanottuna tunnen pahaa heidän puolestaan, koska he suuttivat minut… En rehellisesti sanottuna usko, että heillä on minkäänlaista kontrollia tapahtumiin, ja he ovat niitä, joita me pureskellaan.

Hei Anita,

Kiitos palautteesta.

Huomaa, että tilisi KYC-vahvistus on välttämätön kertaluonteinen toimenpide, joka vaaditaan ennen ensimmäistä maksuasi. Se takaa, että laillinen omistaja vastaanottaa varat ilman viivästyksiä tai palautuksia. Huomaa, että vahvistusprosessia ei voitu aloittaa, kun lähetit asiakirjat ensimmäisen kerran, koska silloin ei ollut talletuksia, emmekä voineet vahvistaa maksutapaasi. Lisäksi validointi saattaa kestää kauemmin, jos kaikkia asiakirjoja ei toimiteta kerralla.

Olen ollut asiasta yhteydessä laskutusosaston edustajaan ja minulle kerrottiin, että tilisi on jo hyväksytty maksuja varten, joten voit jatkaa pyyntöä verkkosivuston kautta.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.

Terveiset,

Las Atlantiksen kasinon joukkue

Rakas Anita,

Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen pyyntösi perusteella perusteettomana.