Hei Kristina,
Tack för ditt svar.
Mitt klagomål lämpar sig mot de casinon jag skrivit ovan och inte Lapilanders i sig. Jag har inte tillgång till mitt Lapilanders tili då jag uteslöt mig därifrån 28. syyskuuta 2021.
När jag själv exkluderade mig själv från Lapilanders så fick jag ett bekräftelsemejl från supporten där de svarade att de mottagit mitt mejl och hade sett min begäran.
Enligt MGA:n regelverk Player Protection Regulation 11:4 (b) kan man läsa följande:
palvelua.
(4) Kaikista tämän artiklan mukaisesti toteutetuista poikkeuksista on tarjottava:
(a) kaikille B2C-lisenssinsaajan tarjoamille peleille ja valinnaisesti, mutta ei vaihtoehtoisesti viimeksi mainitulle, yhdelle (1) tai useammalle pelille tai yhdelle (1) tai useammalle pelialalle; ja
(b) kaikilla tavoilla, joilla B2C-lisenssinsaaja tarjoaa palvelujaan, ja valinnaisesti, mutta ei vaihtoehtoisesti viimeksi mainitulle, yhdellä (1) tai useammalla verkkosivustolla ja tai yhdellä (1) tai useammalla etäkeinolla.
Edellyttäen, että jos etäpelitoimintaa varten ei ole yhtenäistä itsesulkevaa tietokantaa, jossa B2C-lisenssinhaltijalla on useita brändejä, jos tuotemerkit edellyttävät erillistä pelaajien rekisteröintiä, B2C-lisenssinhaltija voi sallia itsesulkemisen rajoittamisen vain pelaajan toimintaan. brändistä, jonka pelaaja on pyytänyt itsesulkemista, ja yllä olevia alaartikkeleita (a) ja (b) sovelletaan kyseiseen yksittäiseen tuotemerkkiin.
Edellyttäen lisäksi, että siinä tapauksessa, että pelaaja on suljettu pois riittävistä syistä, jotka osoittavat, että pelaajalla saattaa olla uhkapeliongelma, riippumatta siitä, onko pelaaja itse pyytänyt itsesulkua vai B2C-lisenssinhaltija on sulkenut hänet alakohdan (5)(b) mukaisesti kyseinen pelaaja suljetaan pois kaikista B2C-lisenssinsaajan käyttämistä brändeistä riippumatta siitä, vaativatko tuotemerkit erillisen pelaajan rekisteröinnin.
Edellyttäen lisäksi, että jos pelilupa- ja vaatimustenmukaisuusdirektiivin mukaisesti B2C-lisenssinhaltija sallii pelaajien omistaa useamman kuin yhden (1) tilin yhdellä tuotemerkillä tai kahdessa (2) tai useammassa brändissä, jos tuotemerkit eivät edellytä erillinen pelaajarekisteröinti, jos pelaaja pyytää itsensä sulkemista, itsesulku on voimassa kaikilla tileillä.
Så MGA:n regelverk tycks vara väldigt tydligt,
miesten LCS Limitedin kasinot har helt enkelt struntat i detta.
Hej Kristina,
Tack för ditt svar.
Mitt klagomål lämpar sig mot de casinon jag skrivit ovan och inte Lapilanders i sig. Jag har inte tillgång till mitt Lapilanders konto då jag uteslöt mig därifrån den 28 september 2021.
När jag själv exkluderade mig själv från Lapilanders så fick jag ett bekräftelsemejl från supporten där de svarade att de mottagit mitt mejl och hade sett min begäran.
Enligt MGA’s regelverk Player Protection Directive 11:4 (b) kan man läsa följande:
service.
(4) Any exclusion implemented in terms of this article shall be offered:
(a) for all the games offered by the B2C licensee, and optionally, but not alternatively to the latter, for one (1) or more games or for one (1) or more gaming verticals; and
(b) across all the means by which the B2C licensee provides its services, and optionally, but not alternatively to the latter, across one (1) or more websites and, or one (1) or more remote means.
Provided that, in the absence of a unified self-exclusion database for remote gaming operations, where the B2C licensee operates multiple brands, if the brands require separate player registration, the B2C licensee may allow for self-exclusion to be limited to a player’s activity on the brand on which the player has requested self-exclusion, and the above subarticles (a) and (b) shall be applicable to that individual brand.
Provided further that, in the event that a player has been excluded in light of sufficient reasons which indicate that the player may have a gambling problem, irrespective of whether the player has requested the self-exclusion himself or has been excluded by the B2C licensee in accordance with sub-article (5)(b), that player shall be excluded across all brands operated by the B2C licensee, irrespective of whether the brands require separate player registration.
Provided further that, where, in accordance with the Gaming Authorisations and Compliance Directive, the B2C licensee allows players to hold more than one (1) account on a single brand, or across two (2) or more brands where the brands do not require separate player registration, if the player requests self-exclusion, the self-exclusion shall prevail across all accounts.
Så MGA’s regelverk tycks vara väldigt tydligt,
men L.C.S. Limited casinos har helt enkelt struntat i detta.
Automaattinen käännös:
