Pelaajan voitot pienenivät bonusehtojen vuoksi. Valitus hylättiin, koska kasino ei tehnyt petoksia ja pelaajan voitot pienenivät maksimipanosäännön vuoksi.
Talletan £ 25 bonuskoodilla, jonka he lähettivät sähköpostiini, ja voitin noin 800 puntaa heidän panostusvaatimuksensa jälkeen 5000 puntaa. Heti kun lopetan panostusvaatimukseni yhtäkkiä, he ottivat 407 puntaa tililtäni ja ilmoitan heistä ja pyydän antamista minua takaisin .tämä huijaa minulta .he vastaavat minulle 1 päivän kuluttua ja suurin voittoni ja loput he vähentävät tililtäni, mikä on naurettavaa. valtavan määrän panostusvaatimuksensa jälkeen, eikä tämä ole hyväksyttävää .heidän on ilmoitettava, jos se on heidän ehtojensa mukaista. he piilottavat nämä tiedot. En löydä heidän ehtojaan verkkosivustoltaan. Auttakaa minua saamaan selville, että he huijaavat tai kiusaavat. tilat .Voin ota yhteyttä heidän sähköpostiinsa ja vastaa minulle pitkän ajan kuluttua, joskus sivuuta .Haluaisin saada rahat mahdollisimman pian. heillä ei ole lisenssejä eikä kunnioitusta asiakasta kohtaan eikä vastuuta . Kaikki sähköpostini ja heidän sähköpostinsa ovat alla.
Hei Zyte21,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasi Lady Linda Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin ryhdymme jatkotoimiin.
Voisitko täsmentää, mitä bonusta tarkalleen käytit - % asti? Kuinka paljon he jättivät tilillesi bonussumman vähentämisen jälkeen.
Huomaa, että heidän ehdoissaan on selvästi mainittu, että bonuksilla on enimmäisvoitot. Jos sähköpostissa saamassasi tarjouksessa ei mainita sitä, sillä ei olisi väliä, sillä pelaajan vastuulla on lukea kasinon kaikki ehdot (mukaan lukien bonusehdot), ja kuten olet hyväksynyt, ei ole emme voi tehdä paljon sen eteen. Jos tilillesi jäänyt summa on yhtä suuri kuin talletuksesi X, maksimivoitto bonusprosentista riippuen kasino ei tehnyt mitään väärää.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Hyvä Zyte21,
Antamasi kuvakaappaukset ovat kumppanisivustoilta - ne eivät ole kasinon ehtoja. Ehdot ovat täällä: https://ladylindacasino.com/templates/company/terms_and_conditions
Osissa 7.20 ja 7.21 on tarkasti kirjoitettu, että bonuksen maksimivoitto on rajoitettu bonusprosentin perusteella. Tämän perusteella kasino ei ole tehnyt mitään väärin, he vain toimivat ehtojensa mukaisesti. Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi tehdä mitään muuta, koska emme ole tehneet petoksia tai mitään laitonta.
Onko jotain muuta, jota voimme auttaa? Jos ei, valitus suljetaan.
Terveiset,
Nick