Iso -Britannian pelaajan maksut keskeytettiin tuntemattomasta syystä. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Lady Linda Casino - Pelaajan nosto on lopetettu.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 3732
Määrä: £48 000
Lady Linda Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulla on ongelmia viivästyneiden nostojen ja nostorajojen kanssa.
Ensimmäiset kotiutukseni käsiteltiin kahdesti viikossa (alkuperäisestä viivästyksestä huolimatta) sähköpostilla. Tämä on nyt lopetettu, ja viimeisin nostopyyntöni on jätetty huomiotta 7 päivän ajan, vaikka otin yhteyttä tukeen ja vaikka he sanoivat, että nostojen tarkistaminen kestää 48 tuntia.
Tilini on vahvistettu ja olen täyttänyt kaikki (jopa epäoikeudenmukaiset) ehdot. Niiden ehdoissa ilmoitetaan enintään 7000 punnan nosto (vaikka tämä on todellisuudessa 2000–4000 riippuen siitä, kuinka kauan he päättävät tarkistaa nostosi 500 punnan tapahtumarajan vuoksi).
Voitin melko suuren summan ja olen erittäin huolissani siitä, etteivät he maksa minulle koko summaa (jonka kotiuttaminen kestää vähintään vuoden), koska he eivät enää näytä käsittelevän nostojani kahdesti viikossa? Voitko olla yhteydessä heihin varmistaaksesi, että maksan voittoni? Entä mitä tapahtuu, jos he päättävät sulkea tai vain jättää huomiotta kotiutukseni ja sähköpostini vuoden aikana, niin peruutukseni kestää? Minun olisi pitänyt lukea CasinoGurun arvostelu ennen pelaamista täällä, mutta he ovat käsitelleet joitain nostoja tähän mennessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä nick909,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua hienosta voitostasi.
Pyydän teitä esittämään muutaman kysymyksen, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, onko kasino hyväksynyt koko 48 000 punnan summan ja jaettu sen jälkeen useisiin eriin? Voisitko neuvoa kuinka paljon jäljellä oleva summa on vastaanotettava?
Jos on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos,
He eivät ole hyväksyneet koko summaa - heillä on 500 punnan nostoraja ja he ovat maksaneet 2500 puntaa (yhteensä 50500 puntaa). Loput 48000 puntaa on edelleen saldossani ja yksi odottava 500 punnan nosto, joka on odotettavissa 16. elokuuta lähtien.
He vastaavat toisinaan tukipyyntöihini, jotta voin käsitellä peruutukseni ja sanovat, että se käsitellään mahdollisuuksien mukaan. Voin lähettää uusimman sähköpostivastauksen. He eivät myöskään ole kertoneet, onko koko summa hyväksytty, mutta olen täyttänyt ehdot.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia vastauksesta, nick909. Lähetä kaikki todisteet ja asiaan liittyvä viesti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, olet lähettänyt uusimman sähköpostivastauksen. Nosto on edelleen vireillä 16
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, nick909, että annoit kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei nick909,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Lady Linda Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, vain päivittääkseni - kasino on käsitellyt ja maksanut 500 euron kotiutukseni tänään. Sormet ristissä seuraavien 96 kotiutuksen osalta. Voiko tämä kysely jäädä auki, koska en ole saanut vahvistusta, että koko summa hyväksytään?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyydämme Lady Linda Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Hyvä nick909,
Katsotaan mitä voimme tehdä, ensinnäkin tarvitsemme Kasinon vastauksen. Jos he eivät vastaa, emme voi tehdä paljon sinulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä