Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia tallettaa varoja tililleen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin noin 400–500 puntaa viisumikortillani ilman ongelmia ja onnistuin sitten voittamaan yli 2,4 tuhatta ... yay! Meni vetäytymään, mutta häntä kehotettiin antamaan kaikki henkilötodistukset. Tämän jälkeen olen yrittänyt tallettaa viisumikortillani, mutta tämä vaihtoehto on nyt poistettu? Miksi talletus oli OK ennen kuin nyt
Rakas Luke,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää täysin ongelman. Voisitteko ilmoittaa, onko tilin vahvistus onnistunut jo? Onko käytettävissä muita maksutapoja, joita pidät hyväksyttävinä tulevaisuudessa?
Odotan kuulevani sinusta. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän epämiellyttävän tilanteen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela