KotiValituksetLa Fiesta Casino - Pelaaja valittaa peruutetuista voitoista.

La Fiesta Casino - Pelaaja valittaa peruutetuista voitoista.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 €

La Fiesta Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 11.1.2020 | Tapaus suljettu : 27.1.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksan pelaajalta on kertynyt huomattavia voittoja ilman bonuksella pelaamista. Myöhemmin kasino mitätöi voiton. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Voitin 2000 euroa vaatimatta bonusta, ja kasino ei maksa sitä minulle. Minulla on sen kanssa. Kasino otti meihin yhteyttä puhelimitse ja he sanoivat, ettei ole mahdollista, että tein juuri 30 euroa 30 eurosta. Syy, että pystyin maksamaan vain 300, ja koko surullinen juttu tuli tililleni 5 viikon kuluttua. Sinun ei tarvitse sanoa enemmän

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Michael

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut huonosta kokemuksestasi. Voisitteko vastata joihinkin kysymyksiin, jotta voin ymmärtää täysin ongelman?

Oliko tämä ensimmäinen sinun peruutuksesi tässä kasinossa? Kuinka paljon talletat kertyvästi tilillesi avaamisen jälkeen? Olen tarkistanut ehdot ja ehdot, ja tämän löysin "Nostamat" -osiosta: "Jos pelaajan kertynyt talletussumma ei ylitä 200 euroa, pelaaja on oikeutettu vain viimeiseen talletukseen X10 asti. Tämä enimmäismaksu maksetaan myös tapauksissa, joissa pelaaja teki lisää talletuksia, joiden katsottiin olevan kasinon harkinnan mukaan suoritettuja, jotta ne ylittäisivät 200 euron kertyneen talletussumman. "

Jos ymmärrän sen oikein, olet tallettanut 30 euroa ja vaikka onnistuitkin keräämään 2000 euron voitot, sinulla oli oikeus nostaa viimeinen X10-talletus, joka vastaa 300 euroa. Valitettavasti, jos näin on, en voi tehdä paljon sinulle tässä asiassa. Odotan kärsivällisesti vastaustasi kertyneestä talletuksesta. Kiitos jo etukäteen.

Haluan korostaa, että Casino Guru pitää tätä asetusta epäreiluna ja se on lueteltu reilun pelaamisen säännöstössä piilotettujen ja saalistavien sääntöjen välillä: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#hidden-preditional sääntöjen parantamiseksi

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Michael

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista