Koi Spins Casino - Pelaajan tiliä ei ole suljettu.

Pyysin heitä sulkemaan tilini, koska uhkapelini stressasi minua ja olin rikki. Olin saanut tarpeekseni ja halusin ulos VÄLILLÄ VAIKUTUKSESTA!

He jättivät tilin auki tietäen, että henkinen tilani oli hauras ja tekisin talletuksen uudelleen, jos sallittaisiin. Sitten menin eteenpäin epätoivosta ja talletin vain menettäkseni kaiken jälleen. Olen pyytänyt heiltä kopiota kaikista chat-lokeistani, mutta he eivät ole halukkaita tekemään niin. Antaisin heille 0/10 ja kertoisin KAIKILLE olevan tietoinen!!!

Hyvä Bh1974,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:

Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvollisuutta pelaajaa kohtaan.

Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee niin. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia tai joilla on peliongelmia).

Ymmärsinkö oikein, että sinulla on edelleen pääsy tiliisi? Olisitko niin ystävällinen ja välität minulle kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Kiitos paljon etukäteen.

Parhain terveisin,

Kristina

Tilini on nyt suljettu. Mutta he eivät koskaan sulkeneet sitä, kun kysyin. He jättivät sen avoimeksi tietäen hyvin, että tunteet olivat huipussaan ja stressaantunut siitä, että tekisin talletuksen ja pelaan uudelleen! Heti kun sanoin, että halusin sen kiinni, heidän olisi pitänyt sulkea se VÄLILLÄ VAIKUTUKSella, mutta he jättivät sen auki koko päiväksi! He kiistävät tämän, joten olen pyytänyt KAIKKI CHAT LOKIT AGENTEIEN KANSSA todistaakseni, että puhun totta. Toistaiseksi he KIELTYVÄT ANTAMASTA NIITÄ.

Minun on myös lisättävä, että talletukseni eivät koskaan menneet koipyöräytyksiin! Jostain syystä he menivät GUDDA JEWLRY:hen, kuka tahansa se onkaan!!!!

Ei varmastikaan kasino! Olisin hyvin tietoinen ja jos joku lukee tätä, liittyisin toiselle kasinolle, jolla on luotettava maine! KOI SPINS CASINO ovat tuhonneet elämäni, älä anna heidän tuhota sinun!!

Kiitos vastauksestasi, Bh1974. Ymmärsinkö oikein, että sinun ja kasinon välillä ei ole muuta viestintää kuin tähän valitukseen liitetyt kuvakaappaukset?

Ei! He kieltäytyvät antamasta minulle chat-lokeja, jotka näyttävät minua pyytävän sulkemaan tilini! He sanovat nyt, että rahaa ei palauteta, koska uhkapeli on onnenpeli! Valitukseni ei koske sitä, vaan sitä, että kun pyysin tilin sulkemista, en voinut tallettaa enempää ja jatkaa uhkapelaamista. He sanoivat, että se suljetaan 15 minuutin sisällä, mutta seuraavana päivänä se oli edelleen auki ja talletin lisää! He tiesivät hyvin, että minä tekisin, koska olin erittäin jännittynyt, tunteellinen ja erittäin ahdistunut.

Voitko saada chat-lokit varmistaaksesi, että en valehtele?

Olen pahoillani, Bh1974, mutta tämä on olennainen todiste siitä, että meidän on jatkettava tätä valitusta epäonnistuneena itsensä sulkemisena. Pelkään, että jos et pysty toimittamaan tätä todistetta, emme voi auttaa sinua enempää.

Tämä on ehdoton vitsi! Miksi he eivät toimita chat-lokeja, jotta voin todistaa, että pyysin heitä sulkemaan tilin???

He sanoivat minulle, että se suljetaan 15 minuutin sisällä, mutta se oli edelleen auki yli 24 tuntia myöhemmin! Heidän chat-agenttinsa kertoi minulle seuraavana päivänä, että heidän lopussaan oli "häiriö".

Valitettavasti kaikki live-chat-palvelut eivät tarjoa tätä vaihtoehtoa. Voin vain suositella, että tallennat aina kuvakaappauksia keskusteluista välttääksesi tämän kaltaiset tilanteet tulevaisuudessa.

Ymmärtäkää, että meidän on erittäin vaikeaa jatkaa tätä tapausta ilman todisteita. Haluaisimme auttaa sinua, mutta se on meille tällä hetkellä mahdotonta. Jos löydät todisteita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin voimme avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.