Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Lopetamme valituksen hylätyksi pelaajan pyynnön perusteella.
Automaattinen käännös:
Koala Royal Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$98,13
Koala Royal Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
1.6
Kasinon Koala Royal Casino turvallisuusluokitus on 1,6, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei talletus, jonka Mastercard teki 11.8.20 dollarilla 98,13 AUD AUD Venäjän ruplan muuntamisen jälkeen. Kortillani otettu raha, kuten näet. Koskaan ole hakenut tiliäni ja he kieltäytyvät hyväksymästä, että tili on vähennetty tililtäni.
Lähetin heille sähköpostia ilman vastausta. Ive pyysi heitä sulkemaan tilin ja palauttamaan rahat, mutta ei vastausta.ja tili on edelleen avoinna ilman varoja siinä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas James
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä ja kuvakaappauksen lähettämisestä tiliotteestasi. Olen pahoillani kuullut ongelmasi.
Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka vie noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Voisitko kertoa, olisitko tallentanut aiemmin varoja tilillesi samalla maksutavalla? Oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Ei, tämä on tämän kasinon ensimmäinen talletus ja varmasti viimeinen!
En ole ottanut yhteyttä pankkiini, koska uskoisin tämän olevan asia, jota kasino voi helposti tutkia!
Pankki on jo vahvistanut, että kasino on käsitellyt talletuksen.
Ehkä tämä sivusto on huijaus?
Lähetin heille sähköpostia, kun ensin tapahtui, ja he vastasivat minua lähettämään todistuksen maksamastani maksusta. Nyt he eivät vastaa kaikkiin sähköposteihin, jotka lähetän heille.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon, James, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Zuzanalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
HelloJames,
Olen erittäin pahoillani kuullessani ongelmasi.
Haluan kutsua Koala Royal Casinon liittymään keskusteluun ja antamaan meille lisätietoja pelaajien talletuksista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei James,
Olemme vastaanottaneet ja tallentaneet valituksen. Asia tarkistetaan ensisijaisesti ryhmän kanssa. Jostain syystä tapahtumasi ei heijastu missään tietueessa. Ratkaisemme asian ja varmistamme, että sinulla on loistava kokemus.
Toivottaen,
Koalan kuninkaallinen tukitiimi
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei James, olemme tarkistaneet kaikki merkinnät, eikä sinun ilmoitettasi yksinkertaisesti näy missään.
Otamme yhteyttä prosessoriin puolestasi tarkistaaksesi asian, mutta kehotamme sinua tekemään saman nopeuttaaksesi prosessia.
Vilpittömät pahoittelumme tästä valitettavasta tapauksesta. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että se ratkaistaan nopeasti.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas James
suosittelemme tarkistamaan pankkisi myös missä tämä maksu saattaa olla. Toivottavasti se ilmestyy jossain muutamassa päivässä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei kyllä pankki vahvistaa, että se on veloitettu tililtäni lähettämäni tapahtuman mukaisesti. Joten sen täytyy olla siellä jossain
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Toivoin, että se näkyy pankki- tai kasinotililläsi. Kokemuksemme perusteella sattuu joskus, että rahaa menetettiin matkalla. Tällä ei ole mitään tekemistä kasinon kanssa. Se voi viedä yli kuukauden, ja suosittelemme, että otat yhteyttä pankkiisi, että rahat eivät koskaan saapuneet lopulliseen määränpäähän. Jätän valituksen avoimeksi päivitykseesi asti ja toivotan teille, että kaikki ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Ei ...... odotan edelleen? En koskaan tule näkemään sitä rahaa .... unohda se vain ... kasino voi lahjoittaa hyväntekeväisyyteen ... tai tehdä sen kanssa mitä tahansa, mitä he tekevät varastetulla rahalla
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Zuzana, James
Jälleen kerran summaa ei koskaan saatu kasinolle. Suosittelemme yhteydenpitoa pankkiin ja saamaan niistä selvityksen.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Suosittelen sulkemaan tämän pyynnön. Koala Royal olet Roguekasino. Olen myös lähettänyt yli 7 sähköpostia sulkemaan tilini, mutta mitään ei ole tehty ja tili on edelleen auki. Ei vastausta ei toimintaa mitään. En todellakaan pelaa siellä.
Zuzana, sulje tämä pyyntö. Olen suutellut rahaa hyvästit. Kiitos
Muokattu
Automaattinen käännös:
