Itävallan pelaaja on kokenut teknisen häiriön lyöessään jättipotin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin siellä osuessani jättipottiin Elvis-sammakko Vegasissa -pelissä 5 dollarin panoksella, joka on 45000 dollaria plus muut kolikot. Virhe tuli esiin ja on edelleen olemassa vain tililläni. Tuen jatkuvasti chatin ja sähköpostin kautta, jotta minulle kerrotaan, että se lajitellaan heti. Se oli 3 viikkoa sitten, nyt kerrotaan eri tarina aina, kun kysyn .. Viimeisin on virus lol. Nyt kannattaa olla vastaamatta lainkaan.
Hyvä Chicko72,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää kaikki asiaa tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Voisitteko selvittää, onko jokin tarjous ollut aktiivinen teknisen ongelman aikaan?
Ymmärrä, että ilman mitään todisteita emme voi edetä tässä asiassa, koska kasinon kohtaaminen olisi melkein mahdotonta.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Chicko72,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Sähköposti on lähetetty kuvakaappauksella kaikesta, mitä minulla on
Paljon kiitoksia, Chicko72, sähköpostistasi. Voisitteko kertoa, onko mikään tarjous / bonus ollut aktiivinen, kun osut jackpotiin? Lähetä myös pelihistoriasi.
Lähetä pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.