Ranskalaisen pelaajan voitot peruttiin, koska kasino ei ole väittänyt vastaanottaneen talletusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Kings Chance Casino - Pelaajan voitot mitätöidään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 000 €
Kings Chance Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, anteeksi etukäteen huonosta englannista.
2 kuukautta sitten pelasin tällä kasinolla ja voitin 4000 euroa, vetäydyin, mutta he peruuttivat sen, he kertoivat minulle, että talletustani ei maksettu ja että he peruuttivat nostoni, muu ongelma rahat katosivat, he eivät hyvittäneet tiliäni peruutetut rahat.
Ja nyt kysyn heiltä kaiken aikaa, miksi en voi saada voittoni rahaa, he sanovat, että talousosasto vastaa u postitse, ole kärsivällinen.
He eivät koskaan lähetä minulle sähköpostia, ei.
En tiedä mitä tehdä.
Voitko auttaa minua ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Anthony,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt tallettaessasi varoja tilillesi? Ymmärränkö oikein, että kasino ei ole koskaan saanut talletusta? Oliko se ensimmäinen talletuksesi tässä kasinossa?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Anthony,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
