Kings Chance Casino - Pelaaja ei voi nostaa bonusvoittoja.

Uskon, että talletin 20 dollaria kuninkaiden mahdollisuudelle ensimmäistä kertaa ja panostin yli 14 000 dollaria - voitin sitten pelattu voitti uudelleen ja nostin kaksi kertaa 2 x 2500 dollaria ja kysyin, milloin ne hyväksytään, kuinka kauan ect / Olin sitten kysynyt muutaman päivän myöhemmin, jos ne oli käsitelty, he sanoivat kyllä - verkossa tapahtuneessa kaupassa ilmoitettiin, että johtajien hyväksyntä kertoi sitten 3/5 päivää - odotin muutaman liirapäivän ja 6/10 eilen illalla kysyin uudelleen samaa kysymystä siitä, milloin nosto pitäisi suorittaa -

Jolle kuvakaappaus antaa todisteita siitä, että he kieltäytyvät maksamasta 5000 dollaria voiton takia, koska oma taloushallinnon osasto tekee virheen - he sanovat, että 20 dollarin talletus siellä käsittelevä tiimi ei ottanut tiliäni - joten siellä ei voittoja.

Olen hämmentynyt enkä tunne mitään vastuuta virheestä, koska voitan 14/15 tuhannen AUD dollarin kastelun jälkeen - auttakaa. Ansaitsen, että minulle maksetaan voittamani rahat, jotka ovat erittäin epäoikeudenmukaisia ja vääriä.

Hei Zoheb,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Voisitko täsmentää, mikä bonus oli käytössä? Voisitko laittaa linkin tänne?

Pyydän anteeksi, mutta en ole löytänyt kuvakaappauksia tämän valituksen liitteenä. Olisitko niin ystävällinen ja lähetät minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä yhdessä muiden todisteiden kanssa, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Sähköposti lähetetty

Kiitos sähköpostistasi, Zoheb. Haluaisitko selventää, onko talletus todella käsitelty/vähennetty pankkitililtäsi vai ei?

Tarkistin juuri siltä, että näytti siltä, ja jos päättyi tai ei, loppuni siellä näyttää, että rahaa pyydettiin ja käsiteltiin, sinulla on kuvakaappaus, miksi he kertoisivat minulle, kun yritin nostaa rahaa, eikä heti, jos oli ongelma ja voitin melkein 15000 dollaria ja pelasin 5000 dollariin asti widraw hylkäsi kaikki tekosyyt, jotka he voisivat löytää saman tapahtuneen ystävälleni vain huijaus

Olisitko valmis toimittamaan meille tiliotteen tai kuvakaappauksen maksusta, jotta voimme nähdä, että talletus on käsitelty?

Kiitos paljon Zohebille yhteistyöstä tähän mennessä. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.

Hei Zoheb,

Olen tutkinut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluan kutsua Kings Chance Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Kiitos

Hei Peter näyttää siltä, että he tulevat kaikilla tekosyillä maksamaan, eivät antaneet minun vastata ja he sulkevat chatin

Hei Zoheb,

Kiitos päivityksestä. Olisi hienoa saada virallinen lausunto kasinolta, toivottavasti he vastaavat pian.

Tervehdys kaikille,

Meillä on kaksi ongelmaa täällä Zoheb, ensimmäinen olisi se, että pelasit ilmaisella pelimerkillä ja sait merkittävän voiton kyseisellä pelimerkillä 100 dollarin maksuttomalla kotiutuksella. Tämän jälkeen teit 20 dollarin käteistalletuksen tämän saldon päälle (jonka suurin kotiutusarvo oli 100 dollaria) ja voitit sitten lisää varoja. Yritit sitten nostaa sitä.

Teknisesti kasinon ehtojen mukaan tätä kutsutaan "varojen sekoittamiseksi", ja sillä on joitain seurauksia.

Katso alempaa:

15. Jos käytät bonusta ominaisuuden takuun tai lisäbonuskierrosten keräämiseen ja käytät myöhemmin talletusta ja / tai bonusta rakennettujen ominaisuusbonuskierrosten lunastamiseen, mainituista bonuskierroksista tulevat voitot mitätöidään kaikki tai kaikki voitot. Talletuksia ei palauteta.

Toinen ongelma olisi tietojemme mukaan talletusta ei koskaan kerätty pankiltasi kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajillemme. Jos pystyt osoittamaan toisin käyttämällä pankkitiliotteitasi tästä päivästä tähän päivään, voin ehkä järjestää talletuksen hyvityksen käteisenä kasinotilillesi hyvän tahdon eleenä (ei takaa mitään, mutta voisin yrittää), mutta se ei mitätöi taustalla oleva ongelma tässä.

Asiakirjat on toimitettu casino.guru -tiimille tarkistettavaksi.

Toivottaen,

Nick ja Kings Chance

näytä minulle todiste siitä, että tämä on tehty, tämä on täyttä paskaa valheiden jälkeen, kun valheet eivät voittaneet mitään ilmaiskierroksilla. Voitin kaiken 20 dollarin talletuksella, katso tästä, kuvakaappaus ja panostin 12000 dollaria talletusbonuksella

Olen lähettänyt lausunnon kautta todisteen 20 dollarin talletuksesta, mikä tahansa tekosyy kuninkaille voi tulla maksamatta sinulle, on piinannut monia ihmisiä siitä, että minulla on ystäviä, jotka ovat olleet samassa tilanteessa, mikä vitsi sinun pitäisi sulkea minulle olet ilmeisesti huijareita

lähetä todiste siitä, kuinka paljon minäkin heilutan

lähetä todiste siitä, kuinka paljon minäkin heilutan

Hei kaikki,

Kiitos vastauksistasi.

Hyvä Zoheb,

Kasinon toimittamat todisteet viittaavat siihen, että olet pelannut ilmaiskierroksilla. Jos enimmäiskotiutus oli 100 dollaria ja jatkat pelaamista bonusrahalla, pelkään, ettet ole oikeutettu koko voittoihin. Lisäksi teit talletuksen bonuksen ollessa vielä aktiivinen ja sekoitit siksi bonusrahastoja todellisiin varoihin. Kasino väittää jopa, että talletus ei päässyt läpi. Vaikka emme pidä siitä, että saldo ilmestyi kasinotilillesi huolimatta siitä, että tapahtuma ei onnistunut (tämän ei pitäisi tapahtua), säännöt ovat joka tapauksessa rikki. Yritän keskustella siitä enemmän kasinomiehen kanssa, mutta pelkään, että emme voi tehdä paljon.

Hei Zoheb,

Keskustelen edelleen asiasta kasinon edustajan kanssa. Palaan asiaan lopullisen lausunnon kera ensi viikolla.

Hei Zoheb,

Meidän pitäisi saada lopullinen päätös kasinolta ensi viikolla. Pidän sinut ajantasalla.

Kiitos, se ei ole ollenkaan minun vikani, ajattelin, että jos panostin niin paljon voittaakseni, sen pitäisi olla reilua, panostin yli 10 000 dollaria

Pahoittelut viivästyksestä kaikille,

Työskentelen edelleen asioiden parissa. Kärsivällisyyttä arvostetaan suuresti.

Parhaat,

Nick ja Kings Chance

Hei Zoheb,

Sain juuri viestin kasinon edustajalta. Hän vahvisti, että saat 100 dollaria, joka on pelatun bonuksen suurin kotiutus. Toivon, että olisimme voineet tehdä enemmän, mutta tämä on summa, johon olet oikeutettu.

Tervehdys kaikki,

Olen tallettanut uudelleen maksimiarvon 100 $ kasinotilillesi Zoheb. Pyydä vain tätä nostoa varten, niin voimme ryhtyä toimiin maksamaan sen puolestasi.

Toivottaen,

Nick ja Kings Chance

Rakas Zoheb,

Voitko vahvistaa 100 dollarin saamisen?

Vaikka oletammekin, että pelaaja sai 100 dollaria ilman hänen vahvistustaan, meidän on hylättävä tämä valitus.