Espanjalainen pelaaja pyysi kaksi kotiutusta viikko sitten, eikä ole saanut varoja. Kasinon asiakaspalvelu neuvoo vain odottamaan. Pelaajalla on asiakirjat tapahtumista ja keskusteluista.
Automaattinen käännös:
Kingmaker Casino - Pelaajan kotiutusta ei käsitellä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 €
Kingmaker Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoTurvaluokitus
Käytämme uuden kasinon luokitusta kasinoilla, joiden kohdalla on vielä liian varhaista tietää, miten ne kohtelevat pelaajiaan. Annamme tämän luokituksen kasinoille, jotka ovat markkinoilla suhteellisen uusia, joilla on pieni liikevaihto, eikä kovinkaan montaa pelaajavalitusta.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
3d 5h 52m 44s
Yhteenveto tapauksesta
4 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
\
Käännös
Tein kaksi kotiutusta viikko sitten, yhden 130 ja toisen 370, molemmat samana päivänä. Viikon ja kasinon asiakaspalveluun yhteydenoton jälkeen mitään ei ole ratkaistu. He sanovat minulle jatkuvasti, että minun on odotettava. Minulla on kuvakaappauksia kaikesta (keskusteluista ja vetäytymisestä). Tunnen, että minua huijataan. Auta minua, kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä Hpaul194,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
\
Käännös
Kiitos, palaan uutisten kanssa ensi viikolla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei Hpaul194,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 päivää sitten
Käännös
Hyvä Hpaul194,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Osapuolella Hpaul194 on vastausaikaa jäljellä 3d 5h 52m 44s
Ota AdBlock pois käytöstä