Japanilaisen pelaajan voitot peruttiin petossyytösten vuoksi ja tili suljettiin. Kasino on toimittanut meille riittävät todisteet, jotka vahvistavat heidän tapauksensa, ja olemme hylänneet tämän vaatimustenmukaisuuden "perusteettomana".
Kiitos.
Rekisteröidy 9/12 (Rekisteröidy ensimmäistä kertaa ja kasino)
Lyön vetoa koko talletuksen kahdesti ja voitin, joten hain kotiutusta.
Koska kotiutus peruutettiin, minun piti tehdä "kolminkertainen veto" tiedustellessani.
Siksi tein kolminkertaisen panoksen ja hain kotiutusta.
Kun yritin kirjautua sisään kasinolle nähdäkseni edistymisen 14.9., Minut estettiin tässä vaiheessa.
Kun otin yhteyttä tukeen, peruutus hylättiin vain seuraavalla kiinteällä lauseella.
// *
Tilisi on suljettu hallinnon päätöksen vuoksi käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi.
"PETOSTENTORJUNTA
Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään vilpillisistä toimista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin:
osallistuminen kaikenlaiseen salaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa
strategioiden kehittäminen kohtuuttomien voittojen saamiseksi
petollisia toimia muita online -kasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan
pieniriskinen rulettipeli, jossa pelaaja panostaa yhtä suuret panokset sekä mustasta/punaisesta että parillisesta/parittomasta ja kattaa 25 tai enemmän pöydän 37 numerosta. (Vedon asettaminen mustalle/punaiselle kattaa vain 36 mahdollisesta numerosta 37)
takaisinmaksutapahtumat luottokortilla tai joidenkin maksujen epääminen
kahden tai useamman tilin luominen
muuntyyppiset huijaukset
tai joutuu konkurssiin asuinmaassaan, yhtiö pidättää itsellään oikeuden lopettaa tällainen pelaajatili ja keskeyttää ja/tai peruuttaa kaikki maksut pelaajalle. Tämä päätös on Yhtiön yksinomaisen harkinnan mukaan, eikä pelaajalle ilmoiteta tai saada tietoa tällaisten toimien syistä. Yhtiö varaa myös oikeuden ja voi olla velvollinen ilmoittamaan sovellettaville sääntelyelimille pelaajan petollisista toimista. "Https://www.kingdomcasino.com/terms-and-conditions
* //
En ole ollenkaan vakuuttunut, joten haluaisin pyytää saldon keräämistä.
Hyvä sai1331,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apuaan ongelman ratkaisemisessa, mutta voisitteko ennen kuin teemme niin, kertoa mitä pelejä olet pelannut (live -pelit, kolikkopelit tai moninpeli)? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
Onko sinulle ilmoitettu, mikä sääntö on rikottu ja miksi voittosi on peruutettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos, että otit meihin yhteyttä välittömästi.
Talleta 50 dollaria ja voita kaksinkertainen 50 dollarin panoksella ruletissa "punainen ja musta".
Koska vedonlyöntiehdot kolminkertaistuvat, 1 dollarin veto tehdään 200 kertaa 100 bitin nopalla.
Saldo oli tällä hetkellä noin 96 dollaria.
Siksi lyön vetoa 5 kertaa talletuksen summan.
Rikkomuksen sisällölle ei ole erityistä selitystä.
Se on hyvin outoa, koska se on arvostettu kasino.
Kiitos.
Paljon kiitoksia, sai1331, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei sai1331!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Kingdom Casinon edustajia tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Hei!
Valitettavasti ehtojen suhteen "Kasino on nollatoleranssi etupeleille. Jokainen pelaaja, joka yrittää hyödyntää kasinon tervetulotarjouksia tai muita promootioita, hyväksyy sen, että Yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä bonukset ja voitot tällaisista bonuksista seuraavista syistä:
varastettujen korttien käyttö;
takaisinperinnät;
useamman kuin yhden tilin luominen, jotta voit hyötyä kasinon tarjouksista;
antamalla virheellisiä rekisteröintitietoja;
kaikki muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa;
pieniriskinen rulettipeli, jossa pelaaja panostaa yhtä suuret panokset sekä mustasta/punaisesta että parillisesta/parittomasta ja kattaa 25 tai enemmän pöydän 37 numerosta. (Vedon asettaminen mustalle/punaiselle kattaa vain 36 numeroa 37 mahdollisesta). ''
Tämän perusteella hallinto päätti takavarikoida voitot ja sulkea pelaajan tilin.
Hei
Minulla ei ole aavistustakaan mitä se tarkoittaa.
Tallettelin ja panostin normaalisti.
Selitä tarkasti, mikä on rikkomus.
Väärinkäyttöä ei ole ollenkaan, joten ainakin pyydän hyvitystä saldostani
Arvoisat Kingdom Casinon edustajat,
Haluaisin pyytää teitä toimittamaan kaikki todistusasiakirjat sähköpostiosoitteeseeni: martin.d@casino.guru.
Arvoisat Kingdom Casinon edustajat,
Kiitos asiakirjojen toimittamisesta.
Odota muutama päivä, jotta voimme tutkia asiakirjat huolellisesti, jotta voimme jatkaa asian käsittelyä.
Hyvä sai1331!
Hyväksy pahoitteluni viivästyneen vastauksen johdosta. Valitustasi ei kuitenkaan jätetty huomiotta, vaan sisäisiä keskusteluja tarvittiin tapauksesi ratkaisemiseksi.
Olemme käyneet läpi kasinon edustajien meille toimittamat todisteet, mutta emme voineet vielä tehdä johtopäätöksiä, joten esitettiin lisäkysymyksiä.
Ilmoitan sinulle, kun saamme lisää tietoa toivottavasti pian.
Mr.Martin Casinon laatu- ja valitusasiantuntija
Kiitos tuestasi.
Kiitos jatkuvasta tuestanne.
Hyvä sai1331,
Voisitko ystävällisesti neuvoa, oletko avannut jonkin muun tilin aiemmin tällä kasinolla?
hyvää iltaa,
Tämä on tietysti ensimmäinen rekisteröintini.
Muuta tiliä ei ole.
Kiitos.
Hyvä sai1331,
Olemme saaneet kasinolta todisteita, jotka ovat osoittaneet meidät toisin. Siksi meillä on aihetta epäillä meille antamiesi tietojen todenperäisyyttä, emmekä voi tukea sinua tässä tapauksessa. Kasinon meille toimittamat todisteet olivat erittäin selkeitä ja riittäviä todistamaan heidän asiansa, joten hylkäämme tämän valituksen "perusteettomana".
Onko näin. .. .. Kiitos tutkimuksestasi.
Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen "perusteettomana". Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
