Uusiseelantilainen pelaaja on huolissaan epäselvistä pankkitapahtumista, jotka liittyvät hänen talletuksiinsa King Billy -kasinolla, koska niissä ei ole odotettua kasinon nimeä. Hän ei myöskään enää saa sähköposteja tai bonustietoja, ja hänellä on ongelmia tasobonuksensa kunnioittamisen kanssa.
King Billyllä näyttää olevan uusi verkkosivun ulkoasu ja päivitetty bonuskäytäntöjä En saa heiltä enää sähköpostiviestejä tai bonustietoja. Kun talletan pankistani, se tulee mieleen hirveänä, sain myös talletuksen keksimään nimen CAHLTD BALAN. Mikä oli outoa. Se ei koskaan tule esiin kuningas Billynä tiliotteessani, ei pitkään aikaan. Kun kyselin heiltä tästä, he eivät voineet kertoa, miksi nimi oli yhtäkkiä muuttunut. He kieltäytyvät myös kunnioittamasta tasoani, mikä oli bonussaldo ja ilmaispyöräytykset. Mietin, onko tämä petollinen sivusto, jota olen käyttänyt muutaman viime kuukauden ajan, jos en pidempään. Mitä voin tehdä asialle?
Hyvä Chellz89,
Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi King Billy Casinon kanssa.
Ymmärrän näkökulmasi, mutta on tärkeää huomata, että jokaisella kasinolla on oma ainutlaatuinen bonuskäytäntönsä ja palkkiojärjestelmänsä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä sovelletaan.
Jos et pysty aktivoimaan tämän tyyppistä bonusta, sillä on todennäköisesti erityinen syy. Emme kuitenkaan tutki näitä syitä tarkemmin, emmekä voi pakottaa kasinoita tarjoamaan sinulle tiettyjä bonuksia.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Terveisin
Nick
Hei, olin huolissani enemmän tiliotteessani olevista oudoista nimistä. Olen huolissani siitä, että verkkosivusto on saattanut peilattua. Pystytkö tutkimaan tätä?
Hei Chellz89,
Jos vierailet tällä hetkellä osoitteessa https://www.kingbillycasino.com/en-NZ , se on oikea verkkosivusto. Koska monet maksut käsitellään kolmannen osapuolen sivustolla, nimi on saattanut muuttua, mutta niin kauan kuin olet saanut talletuksesi oikein kasinotilillesi, en olisi huolissani.
Mitä tulee bonuskysymykseen, kuten yllä on todettu, on täysin kasinosta kiinni, kunnioittaako hänen pelaajaa bonuksella vai ei – voi johtua kasinosäännöistä, tietyn maan säännöksistä tai yksinkertaisesti pelaajan tilin tilasta.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
