Suomalainen pelaaja asetti kasinon ja sen sisarkasinoiden pelikiellon vuonna 2020, mutta pystyi silti pelaamaan Kazoom- ja Dunder-kasinoilla. Huolimatta useista yrityksistä valvoa kieltoa, pelaaja väittää, että kasinot eivät ota vastuuta ja viivyttelevät vastauksia. Pelaajalla on myös todiste kommunikaatiosta pelikiellosta.
Olen pyytänyt pelikieltoa ensimmäistä kertaa vuonna 2020 heidän kasinolleen ja heidän sisarkasinolleen ja tuleville sisarkasinoilleen. Vuonna 2022 olen pyytänyt lisää kieltoja Päihdelinkin kautta. Olen kuitenkin päässyt pelaamaan kazoomilla kiellon jälkeen ja sisarkasinolla Dunder casinolla kieltojen jälkeen. Olen täten pyytänyt, että kaikki talletukseni palautetaan kazoom- ja Dunder-kasinoiltasi vuoden 2020 ensimmäisen kiellon jälkeen. MGA-lisenssinhaltija on vastuussa peliongelmien pelaamisen estämisestä, ja tästä huolimatta olen päässyt pelaamaan niillä. he eivät ota vastuuta, he hidastavat vastauksiaan ja lopullinen vastaus oli, että he eivät ole saaneet pelikieltosähköpostia, kun sähköpostiosoite oli väärä, mutta minulla on todisteita siitä, että asia on saapunut heidän sisarkasinolleen ja minä Olen myös pyytänyt estoja chatissa, liitän kaikki tähän.
Hei Jokuvaan123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Kazoom Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, millä kasinolla pyysit itsesulkua ensimmäistä kertaa? Missä kasinoissa sinulla on tällä hetkellä vielä auki oleva tili?
Mistä kasinon piti tietää itsensä sulkemisesta, jos pyysit sitä väärään sähköpostiosoitteeseen?
Lähetä alkuperäinen itsesulkupyyntö osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Casumossa ensimmäisen kerran, sitten myös kazoomille lähetetty esto sähköpostitse, jos casumo ei kerran saanut sillon aikanaan sähköpostia perille, kazoom on ainakin saanut ja myös casumoon olen CHATISSA laittanut pyynnön estosta, joten on varmasti olleet tietoisia kiellosta, ja niistä lähetin teille dokumentit esim. Minun ja casumon chat keskusteluista!
Hei Jokuvaan123,
Saitko koskaan vahvistusta, että joku näistä kasinoista on sulkenut sinut pois? Ymmärrä, että jos lähetit sen väärään osoitteeseen ja kasino ei saanut tietojasi, he eivät todennäköisesti voi sulkea sinua pois tästä syystä. Ilman minkäänlaista vahvistusta kasinolta olisi vaikea todistaa, että he olisivat koskaan listanneet sinut itsesuljetuksi.
Voisitko lähettää keskustelun osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Ymmärrä, että tällä hetkellä on hyvin vähän todisteita edetä tässä tapauksessa ja jos ei ole mitään konkreettista lausuntoa itsesulkemisestasi, vain kasinon lupaviranomaiset voivat auttaa sinua, koska heillä pitäisi olla pääsy kaikkiin kasinoihin. tiedostot.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
