Australialainen pelaaja on pyytänyt kahta nostoa, mutta vaikka tilin varmennus on suoritettu, molemmat ovat edelleen odottamassa. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Kaulana Casino - Pelaajan kaksi vetäytymistä on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 871
Määrä: A$13 000
Kaulana Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
3.2
Kasinon Kaulana Casino turvallisuusluokitus on 3,2, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
i Lähetin kaksi nostoa 2000 dollaria, jotka vielä odottavat hyväksyntää, ennen kuin ne vahvistetaan kasinolla. Kun varmennus hyväksyttiin, olen lähettänyt toisen 2000 dollarin nostoa, eikä yhtäkään niistä ole tarkasteltu. Olen ottanut yhteyttä live-tukeen ja sähköpostitse useita kertoja, kukaan ei halua todella auttaa. Yksi sähköpostiosoite sanoi, mutta odotan vielä 48 tuntia peruuttamisen hyväksymisestä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Katrina,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt ensimmäistä nostoa? On aivan tavallista, että nosto tapahtuu muutaman päivän tai jopa viikon kuluessa täydelliseen käsittelyyn. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Voisitko ilmoittaa lisäksi valitsemasi maksutavan ja vahvistaa, että tilisi vahvistus on suoritettu onnistuneesti? Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voitot mahdollisimman pian. Pidä meidät ajan tasalla.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Katrinalle kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluaisin pyytää Kahuna-kasinoa kommentoimaan tätä tapausta. Haluamme tietää, miksi Katrinan vetäytymistä ei ole vielä käsitelty ja mitä hänen tulisi tehdä saadakseen voitot onnistuneesti.
Kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, mitä tapahtuu nyt, jos kasino ei vastaa?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Katrina,
Meidän on suljettava valitus "ratkaisematta", jolla on kielteinen vaikutus kasinon luottoluokitukseen, ja valitus näkyy kasinon katsauksessa.
Jatkamme ajastinta 7 päivällä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Katrina,
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luottoluokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
