Olen tällä hetkellä yhteydessä Peteriin Kats Casinosta koskien 3 000 USD:n voittoni maksamista. Hän ilmoitti, että hän tutkii heidän pankkitiimillään olevat "ongelmat" tilissäni nostoa varten ja ottaa minuun yhteyttä 1-2 tunnin kuluessa.
Olen tehnyt 5 erillistä talletusta pelatakseni Kats Casinolla MC:n avulla helmikuussa 2024. (ja muut talletukset aikaisempina kuukausina)
2.23 tein talletuksen ja pelasin 200 % talletuksella. Täytin läpipelaamisen vaatimukset, enkä koskaan panostaa enempää kuin $10/kierros pelatessani. (Luen aina säännöt ja ehdot ja bonusvaatimukset ennen pelaamista). Huomaat, että minun piti pelata läpi 3 100 dollaria ennen kuin pystyin kotiuttamaan voittoja (tämä kuvakaappaus otettiin ennen kuin täytin vaatimukset, tietysti, mutta se osoittaa, mitkä olivat läpikäyntivaatimukset).
Pyysin maksua 2.23 (perjantaina), ja se "evättiin" maanantaina - he panivat 3 075 dollaria takaisin tililleni pelatakseni uudelleen - ei sähköpostia/ei soittoa tai viestintää siitä, miksi se evättiin. Pyysin maksua uudelleen 2.27 samalle summalle, ja se evättiin jälleen ilman, että heidän tiiminsä oli ilmoittanut, varat vapautettiin jälleen tilille pelaamista varten. Lähetin heidän tiimilleen sähköpostia 2.27. ja mainin molempiin pyyntöihini asianmukaiset jäljitystunnukset. En koskaan saanut vastausta.
Tänään 2.28.24 otin yhteyttä heidän tukitiimiinsä ja puhuin ensin Kevinin kanssa, joka sitten siirsi minut Peterin luo. Jonkin ajan kuluttua Peter kertoi minulle, että heidän vetäytymistiiminsä jättämissä muistiinpanoissa todettiin, että minulla on päällekkäisiä tilejä. Tietenkin tämä on 100 %:sti väärä (ellei heidän tiiminsä ole luonut tilejä pyyntöni laittomaksi tekemiseksi). Pyysin IP-osoitetta ja lisätietoja tästä oletetusta 'toisesta tilistä' sekä päivämäärät/toisto ja milloin se luotiin.
Outoa epäilyttävää, että heidän nostotiiminsä ei edes ottanut minuun yhteyttä hylättyään kaksi pyyntöäni, ja yhtäkkiä kun otan heihin yhteyttä seurantaa varten, he kertovat minulle, että minulla on useita tilejä - ja siksi he eivät maksa minulle voittojani. ? Tämä on syy, josta pelaaja voi kiistää vain tietyn pituisesti, ja uskoisin, että heidän joukkueensa käyttävät sitä usein. Muutaman minuutin kuluttua kerron Peterille, että hänen tiedot ovat vääriä ja haluan lisätietoja - yhtäkkiä hän sanoo minulle, että ei, se ei ole vain yksi tili... nyt on "on myös muita kaksoiskappaleita."
Tämä "kasino" ottaa mielellään rahasi - tarinan loppu.
Heidän sivustollaan todetaan, että heillä on Curacao Gaming Authorityn myöntämä lisenssi. Ja heidän sivustollaan todetaan, että käyttöoikeuden keskeyttäminen ja peruuttaminen, jos... 'b. lisenssinsaaja ei täytä taloudellisia velvoitteitaan yhtä tai useampaa pelaajaa kohtaan.
Kats tarjoaa sinulle paljon ilmaista peliä ja SUURIA bonuksia epärealistisilla läpikäyntivaatimuksilla ja rajoittaa kotiutuksiasi (jos koskaan pystyt tekemään sellaisen). Suosittelen sinua tarkistamaan AINA tuen ennen pelaamista --> Pyydä heitä vahvistamaan puolestasi, että sinulla on vain yksi tili nimessäsi ennen kuin teet talletuksia. Ota kuvakaappaus chatista, jotta voit poistaa vähintään yhden 10+ syystä, jonka he voivat luoda, jotta voit kertoa syyn, miksi et käsittele yhtään velkaa.
Olen pelannut monilla nettikasinoilla – ja tämä on yksi pahimmista. Mitä Kats tekee hyvin? 1) Tuki- ja chat-vastaus on nopea 2) ja ne tarjoavat sinulle myös suuria bonuksia talletuksista ja runsaasti ilmaisia pelimerkkejä ja cashbackia. Mutta todennäköisyys, että täytät heidän läpipelaamisvaatimukset, on pieni, ja he rajoittavat voittosi ja ottavat suuria maksuja nostoista. En koskaan suosittele talletuksen tekemistä täällä. Pelaa vain ilmaiseksi.
Odotan innolla vastausta Peteriltä pian - kerron sinulle, mitä he sanovat.
Presently in contact with Peter from Kats Casino regarding a payout of my winnings in the amount of $3,000USD. He stated that he will investigate the 'issues' their banking team has with my account for withdraw and get back to me within 1-2 hours.
I've made 5 separate deposits to play with Kats Casino using a MC in the month of February 2024. (and other deposits in months prior)
On 2.23 I made a deposit and played with a 200% match deposit. I met the playthrough requirements, and I never bet more than the $10/spin while playing. (I always read the terms and conditions and bonus requirements before playing). You'll see that I needed to playthrough $3,100 before I could withdraw any winnings (this screenshot was taken before I met the requirements, obviously but shows one what my playthrough requirements were).
I requested a payout on 2.23 (a Friday) and it was 'denied' on Monday - they placed the $3,075 back into my account to play with again - no email/no call or communication about why it was denied. I requested a payout again on 2.27 for the same amount, and it was again denied with no communication from their team, the funds were again released back into the account for play. I emailed their team on 2.27 and cited both my requests with proper trace IDs. I never received a reply.
Today, 2.28.24, I reached out to their support team and first spoke with Kevin, who then transferred me to Peter. After some time, Peter shared with me that the notes left by their withdraw team stated that I have duplicate accounts. Of course, this is 100% false (unless their team created accounts to illegitimize my request). I requested the IP Address and further information about this supposed 'second account' and the dates/play and when it was created.
Oddly suspicious that their withdraw team didn't even contact me after denying my two requests, and suddenly when I contact them to follow-up, they tell me I've got multiple accounts - and that is why they will not pay me my winnings? This is a reason that a player can only dispute to certain lengths, and I'd imagine is used often by their teams. After some more minutes go by and I tell Peter his information is false and want further information - suddenly now he tells me that no, it's not just one account...now it is "there are other duplicates as well."
This 'casino' will gladly take your money - end of story.
Their site states that they 'hold a license from Curacao Gaming Authority.' And their site states that Suspension and revocation of license if... 'b. the licensee does not meet its financial obligations towards one or more players.'
Kats will provide you with a lot of free play and BIG bonuses with unrealistic playthrough requirements and cap your cashouts (if you're ever able to make one). I advise you to ALWAYS check with support before you play --> Ask them to confirm for you that you have only one account in your name before you make any deposits. Screenshot the chat so that you can eliminate at least 1 of the 10+ reason they may create to provide a reason why won't process any owed winnings.
I've played with many online casinos - and this is one of the worst. What does Kats do well? 1) Support and chat reply is quick 2) and they also will provide you with big bonuses on deposits and plenty of free chips and cashback. But the chances of you meeting their playthrough requirements is tiny and they will cap your winnings and take big fees from cashouts. I never recommend making a deposit here. Play for free only.
I look forward to hearing back from Peter shortly - I will let you know what they say.
Automaattinen käännös:
