Kats Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Sain 100,00, kun voitin ensimmäisen kerran. Kasino soitti minulle ja kysyi, miksi en ole pelannut. Sanoin, ettei myöskään ole aikaa. Sitten hän lisäsi tililleni 75,00 pelimerkin. Tein nostoa varten tarvittavan pelikierroksen ja lunastin 125,00. viikossa käänsin sen ja pelasin sen ja sain 250,00 ja lunastin sen. Rep sanoi, että sen suorittaminen kestää viikon.Tämä on pisin viikko nyt. Joten en tiedä mitä tapahtuu

Hyvä kobra562,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Tämä voidaan sulkea. Luovutan yrittämästä, koska sivustosi # ja osoite ovat väärennettyjä. Soita sille #, se ei ole edes päällä. Joten kävelen pois tästä

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen nimenomaisen pyyntösi mukaisesti.