KotiValituksetKartáč Casino - Huoli kasinon kampanjatarjouksista.

Kartáč Casino - Huoli kasinon kampanjatarjouksista.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 Kč

Kartáč Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 3.10.2023 | Tapaus suljettu : 9.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Tšekkiläinen pelaaja oli valittanut siitä, että hän ei saanut luvattua tuottoa kahdesta kasinon kampanjatarjouksesta. Huolimatta yhteydenotosta asiakastukeen, ratkaisua ei saatu. Olimme tekemisissä kasinon kanssa, joka selitti, että pelaaja oli poissa promootiotapahtumasta 11 minuuttia ja oli saanut bonuksen uskollisuuspisteinä toisesta tarjouksesta. Kasino oli myös pyytänyt anteeksi tuen puutetta tuolloin. Pyysimme pelaajalta lisäpalautetta, mutta hän ei vastannut. Siksi jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Viime aikoina olen huomannut jotain ja muut ovat myös vahvistaneet sen. Perjantaisin heillä on gigajackpot-arvonta ja tarjous, että jos asetat täyden panoksen lipun, saat 100 takaisin pelaamiseen. Itse laitoin kaksi tällaista vetoa enkä saanut mitään. Tukea ei ole saatavilla edes perjantaista lähtien ja maanantaina he toimivat kuin normaalisti.

Perjantaina oli toinen tarjous, talleta 100 ja saat 100 takaisin. Kokeilin ja tulos oli sama. Maanantaina he kirjoittivat minulle ja sanoivat, että minun pitäisi pelata 100 läpi noin 450 kertaa, mutta sen jälkeen he eivät enää vastanneet. Se oli ennen hyvä kasino, mutta luulen, että aika vie veronsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä bukvon22,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

  • Ymmärsinkö oikein, että etuoikeutesi saada kasinon kampanjatarjouksia on peruutettu?

Ymmärrä, ettemme voi rangaista kasinoa siitä, että se on ottanut pois etuoikeutesi saada lisäbonuksia. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.

Kasinot eivät ole velvollisia palkitsemaan pelaajiaan bonuksilla ja bonusoikeuksia voidaan rajoittaa tai peruuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Olen täysin samaa mieltä siitä, että olisi ihanteellista ilmoittaa pelaajalle uusista tiliin liittyvistä rajoituksista, valitettavasti se ei ole normaali käytäntö.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, minua ei rangaistu. Kuten kirjoitin, heillä on promootio, ja edes lipun asettamisen jälkeen ei ole mahdollista löytää bonuksen tilaa sieltä. Perjantaina ei ole tukea, eivätkä ne ratkaise mitään maanantaina.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, bukvon22, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä bukvon22,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei bukvon22,


onnistuimme luomaan viestintälinjan kasinotiimin kanssa. Heidän pitäisi vastata hyvin pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei bukvon22,


Mitä tulee täyden lottolipun vedonlyöntiin liittyvään bonukseen, olet luultavasti avannut jonkin hyvin vanhan sähköpostin tämän tarjouksen yhteydessä. Viimeinen 100 CZK:n bonus täyden lottolipun vedosta tapahtui 5. toukokuuta 2023, ja viimeinen bonus täyden lottolipun vedosta tapahtui 29. elokuuta 2023, jolloin bonus oli 10 ilmaispyöräytystä. . Lyösit viimeksi vetoa lotossa 7.7.2023, jolloin "Lottovedonlyöntibonus" -tapahtuma oli käynnissä, mutta valitettavasti missasit aikaa, johon tapahtuma kesti noin 11 minuuttia. Tapahtuma oli voimassa kyseisenä päivänä klo 19:15 asti, lyöt vetoa lotossa klo 19:26.


Mitä tulee bonukseen "talleta 100 ja saat 100 CZK", näemme, että sait bonuksen 01.09.2023 klo 01:58 aamulla uskollisuuspisteinä, jotka voidaan muuntaa oikeaksi rahaksi.


Pahoittelemme tuen puutetta kyseisellä hetkellä. Välitämme palautteesi tukeen, jotta voimme parantaa sitä edelleen.


Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai chatissamme.


Toivotamme sinulle mukavaa loppupäivää.


Kasinosiveltimesi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä bukvon22,

voitko reagoida? Tarvitsetko lisäapua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä bukvon22,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista