Hollantilainen pelaaja pyytää tilin sulkemista, mutta kasino yrittää toistuvasti pitää hänet kiinni bonuksista ja kampanjoista. Huolimatta halusta sulkea tili, he sallivat edelleen talletukset, mikä vaarantaa pelaajan varat.
Automaattinen käännös:
Kaasino Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntö jätetään huomiotta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 250 €
Kaasino Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
4d 9h 28m 13s
Yhteenveto tapauksesta
2 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Otin heihin yhteyttä eilen sulkeakseni tilini ja aina kun he keksivät bonuksen tai sanovat, että onneasi tulee tätä ja sitä. Sanoin jopa, että ei haluan sulkea sen, muuten teen talletuksia ja menetän kaiken. Ja TOTETTA he antoivat minun tehdä tämän.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös
Hyvä GinoS,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Ensinnäkin haluaisin selittää sinulle, mitä eroa on tilin sulkemisella ja itsensä sulkemisella:
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eikä sillä ole juuri mitään vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole mitään velvoitteita pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrjäytyminen tekee. Jos pelaaja sulkee itsensä onnistuneesti, kasino suostuu olemaan avaamatta tätä tiliä tai jos kyllä, vain tietyissä olosuhteissa (harkinta-ajan jälkeen, eikä tätä voi tehdä pelaajille, jotka ovat riippuvaisia tai joilla on peliongelmia).
Mainitsitko jotain muuta syytä tilisi sulkemiseen? Lähetä minulle kaikki kasinolle lähettämäsi tilin sulkemispyynnöt. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Paljon kiitoksia jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Osapuolella GinoS on vastausaikaa jäljellä 4d 9h 28m 13s
Kristina on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
