KotiValituksetK9Win Casino - Pelaajan tili on suljettu.

K9Win Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 395

Määrä: 5 000 $

K9Win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 5.12.2021 | Ratkaisematta : 1.6.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Singaporelainen pelaaja on estetty nostopyynnön jälkeen. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

K9win keskeytti tilini, kun tein 5000 kotiutuksen 3000 voitollani yhteensä 2000 talletuksella.


He antoivat minulle tämän vastauksen vain melkein 2 kuukauden ajan, kun tiedustelin tiliäni ja noston tilaa "Anteeksi, Sir palveluntarjoajalla ei vieläkään ole päivitystä. Vastaava tiimi ottaa sinuun yhteyttä uutisten saatuaan. Kiitos."


Tilini jäädyttämiselle tai peruuttamiselle ei annettu syitä tai aikajanaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä zper508,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, että läpäisit KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Ole hyvä ja välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Kiitos etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia zper508 sähköpostistasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei zper508,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua K9Win Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi estit pelaajan tilin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää K9Win Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

k9win ei vastaa ollenkaan, kun kysyn nostosta tililläni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista