Intialainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Valitus hylättiin, koska emme saaneet pelaajalta vastausta viesteihimme ja tiedusteluihimme.
Automaattinen käännös:
K9Win Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 000 INR
K9Win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä herra,
Olen Intiasta. Intian k9win-linkki on k9inr.com. Käyttäjätunnukseni on Vimal8501, kun lähetän nostopyynnön 14.3.23, nosto peruuntuu seuraavaksi kun otan yhteyttä livenä ja soitan whatsapp-numeroon. Sitten k9winin intialainen henkilökunta käski näyttää henkilöllisyystodistuksesi. Toimitan kaikki asiakirjat, sitten hän avasi tilini. Seuraavana päivänä, kun tein kotiutuksen, tilini jäädytettiin ja live-chat kertoi minulle, että tilisi tarvitsee 14 päivää varsinaista käsittelyä varten. Nyt 21 päivää käynnissä, mutta kun otin yhteyttä live-chatissa, thay kertoi minulle, etteivät raporttisi tule, odota. Kun otan yhteyttä k9win indian manageriin, he jättävät huomioimatta tekstiviestini ja sovelluspuheluni ovat myös samat kuin affiliate agentti. Jos k9win on luotettava yritys, tarkista ongelmani ja ratkaise se.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä vimaljoseph004,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
