Chilestä kotoisin oleva pelaaja ilmaisee turhautumisensa JVSpin Casinoon ja sanoo, että he ovat odottaneet viisi päivää kotiutusta Neteller-e-lompakkoon huolimatta nopeista maksuista. Lisäksi he arvostelevat kasinoa siitä, että se sallii talletukset eri tileiltä, mutta rajoittaa nostovaihtoehtoja, kutsuu kokemusta huijaukseksi ja korostaa huonoa asiakaspalvelua.
Jos minulle olisi kerrottu tästä kasino JVSpinistä aiemmin, en olisi koskaan tallettanut rahaa heille. He ovat häpeämättömiä.
JVSpin on hirvittävän huono kasino; he eivät maksa 24 tai 48 tunnin kuluessa, kuten väittävät. Lisäksi olen odottanut 5 päivää maksua Neteller-e-lompakkooni, samaan, jolla talletin tietyn summan. Ne sallivat talletukset miltä tahansa maalta miltä tahansa tililtä inhottavalla sivustollaan, mutta kun haluat kotiuttaa rahasi, ne sallivat vain sähköiset lompakot, eivät edes samoja, joilla talletit – mikä huijaus! He tarjosivat Astropayta, ja kun voitat, he poistavat sen ja kertovat sinulle, että heillä on ongelmia Astropayn sivuston kanssa, hahaha, he ovat julman hyviä valehtelemaan ja yrittämään pitää rahasi, joita et ole edes voittanut, koska se on osa mitä toivut. JVSpinin verkkosivusto on inhottavan huono; heidän asiakaspalvelunsa ratkaisemaan epäilykset ja kysymyksesi on vielä pahempaa. Heillä ei ole vastauksia; he sanovat aina erikoistiimi ja blaa bla bla. Älä tuhlaa rahojasi tälle sivustolle; älä talleta heidän kanssaan. Etsi jotain luotettavampaa, joka palauttaa rahasi sinulle.
Hyvä RICE1986,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, ja se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajoitettuja maksutapojen suhteen, joita ne voivat tarjota asiakkailleen.
Ymmärtääkseni tapaustasi ja auttaaksemme sitä paremmin, pyydän lisätietoja:
Jos sinulla on asiakirjoja, jotka voivat auttaa selventämään tilannetta, kuten kuvakaappauksia nostopyynnöstäsi, chatteja tai sähköposteja kasinon kanssa, lähetä ne eteenpäin petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi on meille ratkaisevan tärkeää asian käsittelyssä. Ilman panostasi ja todisteita, emme voi edetä tehokkaasti asian välittämisessä kasinon kanssa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
