Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta.
Automaattinen käännös:
JVSpin Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 20 R$
JVSpin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Tein 20 BRL: n talletuksen mainitussa kasinossa Mastercard-luottokortillani 09.06.2021. Summa veloitettiin laskustani, tapahtuma sujui hyvin, mutta hyvitykseni eivät pudonneet pelitililleni. Otin yhteyttä maksupalveluun ja he ilmoitti minulle, että maksu hyväksyttiin. Otin yhteyttä kasinon verkkosivustoon ja lähetin kaikki todisteet talletuksestani. He sanoivat tutkivansa tapausta, mutta se on ollut 4 päivää, enkä ole toistaiseksi saanut vastausta siihen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Odair,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sellaisissa tapauksissa, joissa talletusta ei ole koskaan hyvitetty pelaajan kasinotilille, suosittelemme ensin ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan. Koska olet jo tehnyt niin, olisitko niin ystävällinen ja välitätkö minulle maksupalveluntarjoajan virallisen lausunnon sekä asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hyvää huomenta maksuyrityksestä he ottivat minuun yhteyttä vain valitussivuston kautta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Odair, kiitos vastauksestasi ja sähköpostistasi. Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö minulle talletuskuitin? Voit lähettää sen osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos sähköpostistasi, Odair. Annetaan siis kasinolle tarvitsemansa aika. Asetan ajastimen vielä 10 päiväksi, ja jos tässä aikataulussa ei tapahdu kehitystä, puutumme asiaan. Pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, jos jotain uutta on.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Odair vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Odair.
Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hyvää yötä ... Se on todella vitsi, he myöntävät virheen, mutta eivät tee mitään sen ratkaisemiseksi. Olen menettänyt toivon saada rahani takaisin. Joten kaverit eivät enää pelaa tässä JV Spin -kasinossa, koska he eivät täytä lupauksiaan.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas Mancha.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielelläni sinua siinä. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia tekemään tyydyttävän ratkaisun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mancha.
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä