KotiValituksetJustbit Casino - Pelaaja vaatii hyvitystä epäonnistuneiden vetojen vuoksi.

Justbit Casino - Pelaaja vaatii hyvitystä epäonnistuneiden vetojen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 250 €

Justbit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 12.2.2024 | Tapaus suljettu : 27.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Ruotsalainen pelaaja oli pyytänyt kasinolta hyvitystä, koska hän ei kyennyt asettamaan vetoja. Hän oli ilmaissut tyytymättömyytensä asiakaspalvelun vastaukseen ja ilmaissut huolensa alustan avoimuudesta. Emme kuitenkaan voineet tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on sähköposti, jonka olen lähettänyt kasinolle vaatimuksena:


Kiireellinen: Hyvityspyyntö epätyydyttävän kokemuksen vuoksi


Hyvä VIP Manager,


Nimeni on Bilal ***** ja kirjoitan sinulle "asiakkaana" osoitteessa justbit.io. Minulla oli äskettäin valitettava kokemus alustallasi, ja minun on pakko tuoda se tietosi.


Huolimatta ensimmäisestä innostuksestani osallistua vedonlyöntiin verkkosivustollasi, kohtasin merkittäviä vaikeuksia. Valitettavasti en pystynyt lyömään yhtään vetoa tarkoitetulla tavalla. Lisäksi, kun etsin apua, saamani vastaus oli kaikkea muuta kuin tyydyttävä. Ongelman ratkaisemisen sijaan minua kannustettiin tallettamaan enemmän rahaa, mikä sai minut uskomaan, että alusta ei ehkä toimi läpinäkyvästi.


Nämä olosuhteet huomioon ottaen huomaan kyseenalaistavani justbit.io:n tarjoamien palveluiden laillisuuden. Tämän seurauksena haluaisin virallisesti pyytää 250 euron suuruisen talletukseni täyden hyvityksen.


Uskon asioiden ratkaisemiseen sovinnollisesti, ja toivon vilpittömästi, että voimme löytää ratkaisun ilman, että asia kärjistyy entisestään. Jos pyyntööni ei kuitenkaan vastata nopeasti ja tyydyttävästi, minulla ei ehkä jää muuta vaihtoehtoa kuin käynnistää takaisinperintäpyyntö pankin kautta.


Arvostamme erittäin nopeaa huomiotasi tähän asiaan, ja toivon, että voimme saavuttaa ratkaisun, joka takaa positiivisen kokemuksen kaikille osapuolille.


Kiitos ymmärryksestäsi.


Parhain terveisin,

Bilal *****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas bnaj,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Justbit Casinosta.

Huomaa, että emme suosittele talletettujen varojen takaisinperinnän pyytämistä. Tämä käytäntö saattaa aiheuttaa sinulle ongelmia muilla online-kasinoilla tulevaisuudessa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Onko kasino antanut sinulle perusteita tilisi sulkemiselle?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi kasinolla bonuksen avulla?
  • Mikä oli saldosi kasinolla, kun tilisi suljettiin, ja minkä ongelman olet kohdannut, jota kasino ei ratkaissut sinua tyydyttävällä tavalla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä bnaj,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista