Hollannista kotoisin oleva pelaaja sai aiemmin pelikiellon Justbit-kasinolta. Tästä huolimatta kasino antoi hänelle mahdollisuuden avata uuden tilin toisella nimellä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei pitkä tarina lyhyesti, menetin 8700 Justbitilla uudella tilillä, mutta minut kiellettiin jo tältä kasinolta ongelmien takia, koska he antoivat minun tehdä uuden tilin, mutta eri nimellä, mutta käytin samaa kannettavan lompakkoa ja menetin samalla tavalla kaiken rahaa, joten toivon saavani hyvityksen
Rakas nathalie1985,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon yleiset käyttöehdot ja löysin tämän:
"12. Käyttäjä takaa, että hän antaa oikeat, tarkat, ajantasaiset ja täydelliset henkilöllisyyteen liittyvät tiedot rekisteröintiprosessin aikana. Kaikki väärät tiedot tai toisena henkilönä esiintyminen, väärien tietojen esittäminen yhteyksistä toiseen henkilöön, yhteisöön tai yhdistykseen, väärien otsikoiden tai muiden teoista tai laiminlyönneistä henkilöllisyytensä salaamiseksi Casbit Group NV:ltä mihin tahansa tarkoitukseen syytetään lain mukaan. Saadakseen pääsyn verkkosivustolle Käyttäjää voidaan pyytää toimittamaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus ja asiaankuuluvat tiedot. Yritys varaa Oikeus pyytää Käyttäjältä todiste iästä ja estää pääsy verkkosivustolle tai jäädyttää käyttäjän tili, jos se ei täytä tätä vaatimusta."
Valitettavasti tilisi luotiin väärillä tiedoilla, mikä rikkoo online-uhkapelien perussääntöä, joten sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen. Haluaisimme todella auttaa, mutta se on meille mahdotonta näissä olosuhteissa. Voin vain suositella, että luot tilin aina oikeilla henkilötiedoilla. Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Joo, mutta entä jos olisin voittanut, he eivät olisi myöskään maksaneet minulle. Kerroin heille todella tililläni, että minulla on suuria peliongelmia ja käytin kirjaimellisesti samaa IP-lompakkoa ja kaikkea ja he antoivat minun pelata
Kiitos vastauksestasi, nathalie1985. Huomaa, että kasinot eivät yleensä estä IP-osoitteita, koska ne voivat olla julkisia tai jaettuja, mikä johtaisi siihen, että kymmenille tileille ei päästä käsiksi. Lisäksi kasinot tarkistavat maksutavat yleensä varmistusprosessin aikana tai nostopyynnön jälkeen.
Mikään näistä kahdesta asiasta ei ole kasinoiden velvollisuus tarkistaa välittömästi rekisteröinnin yhteydessä, emmekä voi rangaista niitä siitä, emmekä voi pakottaa heitä palauttamaan rahaa pelaajille, jotka eivät toimittaneet oikeita ja täydellisiä henkilötietoja. Yleensä perushenkilötiedot, kuten etu- ja sukunimi, kotiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero jne., ovat ensimmäisiä tietoja, joita kasinot käyttävät tunnistaakseen itsensä poissuljetut pelaajat tai onko heillä muita aktiivisia tilejä.
Oletko ilmoittanut kasinolle ongelmastasi? Jos sinulla on edelleen pääsy tälle kasinotilille, ehdotan, että pyydät itsesulkemista mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
