Intialaisen pelaajan tili oli suljettu tarjoajan päätöksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvä Pradip,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Milloin tilisi on tarkalleen suljettu? Ymmärränkö sen oikein, se oli KYC-prosessin aikana? En ole varma, minkä maksun haluat palauttaa. Voisitko tarkentaa tätä?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Voisitko välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Odotan kärsivällisesti vastaustasi ja toivon auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina