KotiValituksetJumbo Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Jumbo Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 460 $

Jumbo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 31.10.2020 | Ratkaistu : 27.11.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvalloista tulevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska maksutavat ovat rajoitetusti käytettävissä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Talletin 26.10.2020 dollarin USD-arvon BTC: ssä Jumbo Casinolle. En ottanut bonuksia. Pelasin talletuksellani ja voitin 460,00 dollaria. Yritin vetäytyä ja kun minut vahvistettiin. Minulle kerrottiin, että tapahtuma epäonnistui Visa-korttini nostona ja toisen kortin käyttämiseksi. 2 Visa-korttia ja yksi pääkortti epäonnistui. Aina kysyin, mistä syystä minulle kerrottiin, että he puhuivat maksuprosessorille ja saanko sähköpostin 24 tunnin kuluessa. Olen myös luonut ja tarkistanut täysin Pastric E -lompakon kautta, joka on Jumbo-kasinon kautta nostettava vaihtoehto. Kun käskettiin yrittää nostaa eri summia, kaikki epäonnistuneet liiketoimet. Kysyin monta kertaa mitä muita kotiutusvaihtoehtoja minulla oli. Minulle ei koskaan annettu suoraa vastausta mihinkään vetoomuksestani. Nyt 5 päivää myöhemmin olen täysin estetty, kun yritän päästä kasinoon. Siinä sanotaan, että maani on rajoitettu!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Joshua,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten ja viestien lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Voisitteko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt varojen tallettamiseen tilillesi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi. Talletin käyttäen Bitcoinia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Joshua, vastauksestasi. Jos olet tallettanut Bitcoinin kautta, eikö tämä maksutapa ollut käytettävissä myös nostoihin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ei Bitcoinia ei ole lueteltu peruutusvaihtoehtona. Minulla on kuvakaappaus peruutusvaihtoehdoista, jotka he olivat listanneet siellä. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Joshua, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Joshua.


Kiitos paljon negatiivisen kokemuksen jakamisesta Jumbo Casinon kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä heihin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Joshua.


Olemme pahoillamme, että sinulla oli niin negatiivinen kokemus voittojesi nostamisesta. Yleensä sen saaminen kestää alle 3 minuuttia määrästä riippumatta. Meillä ei ollut paljon asiakkaita Yhdysvalloista, emmekä koskaan kohtaaneet tätä ongelmaa aiemmin. Teimme kaikki ponnistelut ASAP-ongelman ratkaisemiseksi ja teimme useita yrityksiä siirtää voitot sinulle. Mutta ongelma oli pankkien puolella, kuten maksujen käsittelyyritys kertoi meille myöhemmin. Joka kerta kun yritimme käsitellä nostoa, jouduimme odottamaan useita tunteja saadaksemme hylkäyksen syyn sen jälkeen, kun se hylättiin. Siksi se kesti niin kauan.

Heti kun saimme selville, että ongelma oli amerikkalaisten pankkien puolella, suljimme pääsyn kasinollemme Yhdysvalloista. Siksi et voinut enää käyttää tiliäsi. Pidimme kuitenkin yhteyttä sinuun sähköpostitse ja tarjotimme voiton siirtää voittosi Piastrix-tilillesi suoraan yritystililtämme. Kun olet suostunut siihen, meidän oli saatava hyväksyntä johdoltamme, koska tällainen liiketoimi on hyvin epätavallinen. Ja se kesti jonkin aikaa. Voitot siirrettiin tilillesi 4. marraskuuta, ja ilmoitimme siitä sinulle sähköpostitse.

Pahoittelemme tätä haittaa. Ja toivotan teille onnea!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Joshua.


Voisitko vahvistaa kasinon lausunnon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et anna vaadittuja tietoja annetussa ajassa, pidämme tapauksesi ratkaistuna.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Joshua,


Kiitos, että käytit Casino Guru -valituksen ratkaisukeskusta. Merkitsemme sen nyt järjestelmäämme 'ratkaistuksi'.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa.


Ystävällisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista