Venäjän pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Ole hyvä ja auta ongelman ratkaisemisessa noston ja vahvistuksen kanssa. Tavallisessa chatissa he kirjoittavat, että he vain neuvovat eivätkä liity johtopäätökseen, he kirjoittavat, että he ovat siirtäneet tietoja ja he vastaavat sähköpostiini parin tunnin sisällä, ja niin jatkuvasti, eikä vastausta tule. Annoin asiakirjat, latasin ne henkilökohtaiselle tililleni, se on kirjoitettu vanhentuneeksi, vaikka Venäjän federaation passi on voimassa 20-45 vuotta. He eivät vastaa postiin, kirjoitan heille kirjeitä, tuloste jumittuu, he eivät näytä sitä, järjestän sen uudelleen ja uudelleen ulostuloksi, auttakaa!
Hyvä zasada35475,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta ja aloitit tilin vahvistamisen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
He eivät vastaa kolmeen päivään, ymmärrän, että tarkistaminen vie aikaa, mutta he eivät vain saa palautetta
Haluan huomauttaa, että kasino ei ota yhteyttä! Kaikki sähköpostit jäävät vastaamatta, kokonaan huomiotta!
Myöskään päävalitus ei koske varmennusta, vaan varojen nostamista, haluan saada rahani 1100$, kaikki viittaa kasinon epärehellisyyteen, he eivät halua maksaa eivätkä koskaan vastanneet
Haluan myös lisätä, että törmäsin Internetissä tämän kasinon arvosteluun, joka heittää maksuja, onko mahdollista saada nosto?
Neljäs päivä meni johtopäätösten mukaan, kun yritän ottaa yhteyttä, he yksinkertaisesti jättävät huomioimatta, autatko minua vai odotammeko viikko kulumista?
Internetissä he kirjoittavat, että tämä sivusto ei maksa ollenkaan! He eivät vastaa palautteeseen eivätkä vastaa kymmeniin sähköposteihin ollenkaan!
Hei,
Kyllä, kuten näet, asiakirjasi on validoitu ja kaikki on niin kuin pitää. Älä peruuta enää nostoja, sillä voi kestää hieman kauemmin, ennen kuin uudet tulevat saataville, jotta voimme ottaa vastaan! Jätä kaikki nostot sellaisina kuin ne ovat nyt, jotta voimme lähettää loput rahat mahdollisimman pian. Пока яко бы частично обработали 400 $ но я лично их не получил, яко бы они в обработке жду, отпишусусусус.
Kiitos paljon, zasada35475, päivityksestä. Vähintä, mitä voin tehdä, on jättää tämä valitus avoimeksi, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Pidäthän minut ajan tasalla.
Pyydän kuitenkin ystävällisesti, ettet lähetä useita uusia vastauksia, koska on erittäin vaikeaa suodattaa vain tärkeitä tietoja, kun saan 23 uutta viestiä neljässä päivässä. Kiitos ymmärryksestäsi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, zasada35475, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru