Hyvä Sed0526,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Juicy Vegas Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Kun rekisteröidyit tälle kasinolle, oletko lähettänyt oikeat henkilötiedot, mukaan lukien nimesi, osoitteesi ja asuinmaasi?
Oletko käyttänyt verkkosivustoa ilman VPN- tai IP-peiteohjelmistoa?
Muista, että tämän kasinon talletusvapaisiin bonuksiin liittyy seuraavat säännöt:
Ilmainen raha, joka myönnetään ilman talletusta, esim. talletusvapaa kuponki, alennusbonukset, uskollisuusbonus, VIP-bonus, ilman talletusta vaadittavat ilmaispyöräytykset, ilmaiskierrokset, jotka annetaan talletusbonustarjouksen lisäksi, kilpailu- ja turnausbonuspalkinnot, syntymäpäiväbonuksen jne. kierrätysvaatimus on vähintään 50-kertainen kierrätys ja maksimi kotiutussumma 100 dollaria, ellei toisin mainita.
Ilmaisbonusrahat tai ilmaispyöräytykset (ei vaadita talletusta) -bonuksiin sisältyy 50-kertainen läpikäyntivaatimus, ellei saamassasi mainosmateriaalissa toisin mainita ennen kuin pelaaja voi tehdä kotiutuksen. Ennen kuin mikä tahansa kotiuttaminen sallitaan ensimmäisellä ilmaispelaajan bonuksen tai ilmaiskierrosten vaatimuksella, pelaajan on oltava tehnyt talletuksen, joka on vähintään 50 % nostosta. Eli: Jos lunastat 250 dollaria ilmaiseksi, olet täyttänyt määrätyt pelivaatimukset ja sinulla on rahaa nostettavaksi, sinun on tehtävä vähintään 125 dollarin talletus ennen kuin nosto käsitellään.
Voisitko vahvistaa, oletko tehnyt talletuksia tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear Sed0526,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Juicy Vegas Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
When you registered in this casino, have you submitted the correct personal information including your name, address, and your country of residence?
Have you accessed the website without any VPN or IP-masking software?
Please bear in mind that the no-deposit bonuses in this casino come with the following rules:
Any free money given without requiring a deposit e.g. a No-Deposit Coupon, Rebate Bonuses, Loyalty bonus, VIP bonus, No Deposit Required Free Spins, Free Spins that are given on top of a Deposit Match Bonus offer, Competition and Tournament bonus prizes, birthday bonus etc. carry a wagering requirement of at least 50 X wagering with a maximum cash-out amount of $100 unless otherwise mentioned.
Free Bonus Money or Free Spins (No Deposit Required) bonuses carry a playthrough requirement of 50X unless indicated differently on the promotional material you received before a player can make a withdrawal. Prior to any withdrawal being allowed on the first claim of a free player bonus or free spins, a player must have made a deposit that is at least equal to 50% of the withdrawal. I.e.: If you claim $250 Free, have met stipulated playthrough requirements and have money to withdraw, you must make a deposit of at least $125 before the withdrawal will be processed.
Could you please confirm if you made any deposits into this casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automaattinen käännös: