KotiValituksetJuicy Vegas Casino - Pelaaja kritisoi monimutkaista vahvistusprosessia.

Juicy Vegas Casino - Pelaaja kritisoi monimutkaista vahvistusprosessia.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 500 $

Juicy Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 17.10.2020 | Tapaus suljettu : 1.11.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvalloista tuleva pelaaja kyseenalaistaa KYC-todentamiseen tarvittavien asiakirjojen määrän. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pyysin pankkisiirtoa, jossa minun oli annettava pankkitilisi numero ja reititysnumero, mutta en voinut saada rahani johdotettua, ellet lähettänyt kopiota kuljettajakortin etu- ja takaosasta kopiota luottokorttini edestä ja takaa ja apuohjelmasta lasku, joka antaa kenellekään tämäntyyppisiä tietoja, helpottaa henkilöllisyytesi varastamista. Minun on annettava pankkitilini ja reititysnumeroni riittävä henkilöllisyystodistus rahani vastaanottamiseksi. Talletukseni tekivät luottokorttini että kasino tiesi kuka olin ja sain myös maksuja, jotka koskivat voittojen lähettämättä jättämistä minulle antamatta heille muita tietoja, jotka voittoni mitätöivät 72 tunnissa, ja olisin menettänyt kaiken voittamani, olen puhunut asianajajani kanssa ja minua kehotettiin olemaan toimittamatta kopiota ajokortistani tai yleislaskuni ja vain saamalla heidät saamaan pankkitilisi numeroni ja reititysnumeroni olisi pitänyt olla riittävä todiste varojeni vapauttamiseksi, tämä on helppo tapa olla maksamatta pelaajille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Diana,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja pelkään, että joudut käymään läpi tämän prosessin, jos haluat saada voittosi. Jos haluat saada voittosi, suosittelen tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa.

Kerro minulle, miten haluat edetä.

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Diana,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista