KotiValituksetJokerbet Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Jokerbet Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: £190

Jokerbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 21.6.2024 | Tapaus suljettu : 1.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Kasino pyysi lisäasiakirjoja vahvistusta varten, mutta pelaaja tunsi olonsa epämukavaksi niiden toimittamisesta. Suosittelimme pelaajaa tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon varmennusprosessin kanssa. Koska pelaaja ei vastannut, valitus lopetettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen voittanut 190 puntaa jokerivedolla. Olen pyytänyt kotiutusta 3 kertaa, ja se ilmoittaa, että se talletetaan 24 tunnin sisällä molemmilla kerroilla, ja sitten ilmoittaa, että se kieltäytyi perusteluista, että he haluaisivat kuvallisen henkilötodistuksen pankkitiliotteen korttini tiedoista, jotka olen maksanut sekä tarkat summat. talletuksen siirrot.

Minua ei ole koskaan aiemmin pyytänyt tekemään tätä millään muulla sivustolla, ja se näyttää jatkuvalta tekosyyltä, en tunne oloni mukavaksi lähettää kuvia kortistani kaikkine tietoineen tiliotteeni ja tapahtumani sekä osoite henkilöllisyystodistukseni, jota odotan valokuvaa id joka tapauksessa. Minulla on jokainen sähköposti, kuten olen valittanut, ja saan saman vastauksen. Siellä ehdot, kuten olen lukenut siellä arvosteluja Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaat eivät voi piirtää. Olen myös sitä mieltä, että jos nämä ovat olemassa, minun pitäisi tarkistaa ennen talletuksia.

Olen aivan raivoissani enkä ole koskaan kokenut mitään tällaista. Minulle on vaihdettu kaikki sähköpostit sekä talletushistoriana hyväksytty kotiutusmaksu ja peruutus, jonka annan mielelläni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä christiekembery,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä christiekembery,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

hei ei, en ole kysynyt voimassa olevaa henkilöllisyystodistusta pankkitiliotteeni kuvia kortistani En ole koskaan joutunut antamaan näitä tietoja enkä ole tyytyväinen tähän, kuten sanoin ennen kuin se hyväksyttiin kahdesti maksusta pankkitililleni sen jälkeen odottaa 24 tuntia ja sitten he hyväksyvät, ja sitten se hylkää Minulla on kuvakaappaus kaikesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hei christiekembery,

Halusimme kertoa, että koska Kristina, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Kristina tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Kristina on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas christiekembery,

Pyydän anteeksi myöhäistä vastaustani. Valitettavasti vahvistusprosessi vaihtelee online-kasinoiden välillä. Jokainen voi vaatia erilaisia asiakirjoja, joista tässä säikeessä lueteltuja pyydetään yleisesti. Voin vain suositella, että teet täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimitat kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian, muuten et ehkä voi pyytää kotiutusta. Pidä minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä christiekembery,


Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista